下面的幾個情況您可以參考
電腦黑屏、死機的原因：
硬件方面：
1.板卡接觸不良或機子碰撞問題致設備運行不穩定
2.電腦灰塵比較多使得散熱不良致使CPU或顯卡芯片溫度過高而死機，其中有硬件設計缺陷，比如某些被召回的顯卡或計算機部件
軟件方面：
1遭到遠程木馬控制，電腦壹切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或惡意插件入侵，導致系統被破壞。
3.電腦安裝的驅動不兼容，電腦運行壹段時間就出現死機情況。
4.軟件本身兼容性問題，軟件不兼容嚴重沖突與系統沖突，出現電腦死機情況。
首先，下載戴爾自帶的麥咖啡殺毒軟件並運行，選擇全盤掃描清理電腦內木馬病毒，再使用系統修改功能，修復被各種原因破壞的系統文件。如果您的電腦還出現藍屏情況，我們需要分析dump文件之後，來確定原因，相信請點擊瀏覽藍屏後如何提取 dump 文件方法。
如果還是有問題，您可以撥打戴爾的售後服務電話咨詢：固定電話撥打800-858-2969；手機撥打400-886-8610
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