KPI是“Key Performance?Indicator”的縮寫，中文翻譯為“關鍵績效指標”，是指那些可以反映企業、部門或個人績效的關鍵指標。KPI是衡量績效的重要依據，它可以幫助企業、部門和個人了解工作的重點和目標，有助於提高工作效率和工作成果。
正確理解KPI需要註意以下幾點：
KPI不是全部：KPI指標只是衡量績效的壹部分，不是全部。企業、部門或個人的績效不僅僅由KPI指標決定，還包括其他因素，如工作質量、工作效率、工作態度等。
KPI應該具有可衡量性、可達成性、可激勵性：KPI指標應該具有可衡量性、可達成性、可激勵性，避免設置過高或過低的目標，以保證目標的可達成性和激勵效果。
KPI應該與實際業務相匹配：KPI指標應該與實際業務相匹配，不能只追求數字和數據，而忽略了業務質量和效果。KPI指標的設定應該根據實際業務需求和目標來確定，以確保目標的可達成性和實際效果。
KPI需要及時調整和優化：KPI指標需要及時調整和優化，以適應業務環境和發展需要。隨著業務的發展和變化，KPI指標也需要隨之調整和優化，以保證衡量績效的準確性和有效性。