解決辦法：進入電腦的控制面板－在硬件和設備下“查看設備和打印機”－點擊打印機和傳真－選擇“掃描配置文件”－需要創建壹個新的掃描配置－保存新的文件就開始掃描即可。
要將文件掃描到計算機上，需要使用掃描儀，具體操作如下：
1、首先，我們需要先設置掃描儀，單擊電腦“開始”菜單，接著單擊“設備和打印機”即可，如下圖所示。
2、然後，在打印機和傳真中，就可以看到當前連接的掃描儀，我們可以右擊它並選擇“掃描配置文件”即可，如下圖所示。
3、接下來，可以看出，默認文檔和照片保存在中。JPG“掃描後的格式。文件分辨率為300dpi，照片為600。然後我們可以點擊“編輯”來修改配置，或者點擊“添加”，根據自己的需要創建壹個新的掃描配置，如下圖所示。
4、然後，單擊“添加後”打開選項框，可以設置顏色、文件類型、分辨率、亮度等，選中“將此配置文件設置為默認值”，再單擊“保存”進行設置，掃描時默認掃描所有有此設置的文件，如下圖所示。
5、接下來，此時，我們打開掃描儀蓋，放入文檔，關閉蓋子，按掃描儀上的“掃描”按鈕，這樣就可以開始掃描，如下圖所示。
6、最後，掃描的文件是圖像格式的，我們只需要把它剪下來或者復制到自己想要的地方，如下圖所示。
註意事項：
1、需要新建壹個新的掃描配置，添加後記得設置會默認狀態即可。
2、掃描的過程要選中文件格式，否則打印不了。