OA，辦公自動化，OA是OfficeAutomation的簡寫，是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(審定通知程序，審定通知行為)的縮寫，是國家知識產權的審查意見書的英文翻譯。
廣義講，對於提高我們日常工作效率的軟硬件系統，包括打印機、復印機以及辦公軟件都是可以成為OA系統。狹義上講，OA系統是處理公司內部的事務性工作，輔助管理，提高辦公效率和管理手段的系統。2、協同OA定義
OA管理分四個階段：OA選型、OA實施、OA推廣、OA深化應用。前兩個階段（軟件選型、軟件實施）是軟件廠商能協助或者提供的服務；後兩個階段（軟件推廣、軟件深化應用）不屬於軟件生產範疇，而屬於管理咨詢範疇，是軟件廠商並不擅長的，也不應該是軟件廠商的責任，而是落地式咨詢的內容。