1. 自動化、計算機等相關專業畢業,具有3-5年以上酒店行業或相關連鎖行業的IT技術支持維護工作經驗。
2. 善於溝通、有較強的協調及組織能力與團隊精神,3年以上IT技術支持團隊管理經驗。
3. 掌握TCP/IP、常用路由、交換、無線網絡設備的組網及管理配置,能對網絡故障進行快速定位和排除,有CCIE證書。
4. 有良好服務態度和溝通能力,有酒店相關IT系統項目經驗,懂酒店業務。
5. 有IT硬件推廣項目管理經驗,PMP證書。
6. 較強的組織和協調能力,有較強綜合能力;主要負責長三角地區酒店門店IT網絡問題支持,協調區域內酒店的IT網絡系統。
主要工作:
1. 酒店人員使用相關的辦公系統的,疑難問題解答;負責給區域酒店工作人員提供ERP系統支持培訓。
2. 常見問題總結,制定問題處理手冊,歸檔&更新解決支持知識庫。
3. 負責集團總部的it支持工作;平臺建設。