Hi-Agent無需編程強大的工單系統模塊，讓客戶的業務系統如虎添翼，下面分享某IT服務公司使用Hi-Agent的感受。
Hi-Agent無需編程，通過壹款傻瓜化的快速業務生成平臺，不是程序員也可以根據已有業務需求快速定制生成功能強大的業務軟件。Hi-Agent的類PPT界面設計、類Excel邏輯控制，類Visio流程編輯，完全沒有使用難度，熟悉微軟OFFICE操作的人半天就可以上手。
更為難得的是：
Hi-Agent無需編程有單獨的工單系統模塊。工單系統模塊的功能包括：工單流程設計工具、動態畫面配置、動態表單設計、表單動態顯示，表單套打、預約提醒、投訴回訪和升級流程，下單、退單、催單、轉辦、結案等閉環管理，只需要簡單的修改，就完全滿足該IT服務公司對工單系統的功能要求。