網絡電話又稱為IP電話，它是通過互聯網之間互聯的協議(互聯網Protocol)來進行語音傳送。系統軟件運用獨特的編程技術，無論是在公司的局域網內，還是在學校或網吧的防火墻背後，均可使用網絡電話，實現電腦與電腦的自如交流，無論身處何地，雙方通話時完全免費；也可通過電腦撥打全國的固定電話、小靈通和手機，和平時打電話完全壹樣，輸入對方區號和電話號碼即可，享受IP電話的最低資費標準。其語音清晰、流暢程度完全超越原有IP電話。
網絡電話是利用電腦和互聯網對固定電話、手機和小靈通等進行電話撥打的壹種電話接入服務，它同時也是目前最為經濟實惠的電話撥打方式。網絡電話本身沒有月租，由於用戶壹般采用購卡或充值消費，所以用戶在購卡或充值消費時所獲得的大額話費回饋可以使用戶的綜合通話成本降至到最低的區區幾分錢。網絡電話自上世紀90年代正式推出以來，不僅在歐美及部分亞太地區十分流行和風靡，而且其在國內的發展近幾年也是呈現方興未艾的態勢。網絡電話是壹項革命性的產品，它可以透過網絡做實時的傳輸及雙邊的對話，為人們提供了壹個完全新的、容易的、經濟的方式來和世界各地的朋友及同事、親人等通話。