傳統的電話營銷模式存在成本高、管理難、招聘難、轉化率低等問題。近年來，隨著人工智能技術的興起，電話營銷行業也加入了人工智能的軌道。電話機器人是壹種自動完成工作的機械裝置。它不僅可以接受人類的命令，還可以運行預先編制好的程序，並根據人工智能技術制定的原理程序行事。它的任務是輔助或代替人類簡單的重復性工作。
電話銷售機器人的優勢
招聘和培訓壹名銷售人員需要大量的成本和時間。工資、提成、社保、獎金、培訓費、招聘費、場地費等。另壹方面，我好不容易培養了壹個頂級業務員，離職了。對於企業來說，這是壹個亟待解決的重要問題。
電話機器人則不同。企業只需要花電話機器人費和話費就可以抄壹批頂級銷量，不用擔心電話機器人離職的問題，為企業大大降低了成本。假設壹個電話時長1分鐘，銷售人員壹天工作8小時，最多只能接聽300個左右的電話，包括壹些無效電話。電話機器人采用壹鍵多線並發，每天連續工作8小時，可撥打約1000個電話。
人總是受到周圍環境、身體狀況和情緒的影響，導致在電話溝通中存在主觀情緒，不能始終保持熱情的態度和耐心的語氣與電話客戶交談，從而影響溝通的質量。然而，這不會發生在電話銷售電話機器人身上。電話機器人只要通電，就能始終保持激昂的語調、穩定的情緒和統壹的狀態，始終以規範的方式工作。