手機的嵌入式多媒體卡(奸商行話叫“字體”)因突然斷電而“壞掉”，無法使用。對於現有用戶，如果手機出現上述情況，可以送到維修中心維修。銀河S3字體行貨維修費600元，水貨200元。
雖然三星尚未承認存在該問題，但有用戶反映，當他將手機送到三星維修中心時，多名三星員工透露，最近有多名用戶遇到了該問題。
據了解，死機問題的主要原因是手機主板有問題。不過死機之後，不能怪主板，而是Galaxy S3遇到了“字體門”現象，據說是三星獵戶座處理器的設計缺陷造成的。