根據您的問題描述，這可能是由於虛擬機軟件在串行接口配置或更改後引起了問題。我建議您嘗試以下步驟來解決該問題：
進入BIOS設置：重新啟動計算機並按下相應的按鍵（通常是Del、F2或F12）進入BIOS設置界面。
恢復默認設置：在BIOS設置界面中，找到恢復默認設置或類似選項，選擇並保存更改。這將恢復BIOS設置為出廠默認狀態。
禁用串行端口：在BIOS設置界面中，找到與串行端口相關的選項，禁用它們。這樣可以避免串口配置引起的問題。
更新BIOS固件：訪問主板制造商的官方網站，下載最新的BIOS固件版本，並按照說明進行更新。更新BIOS固件可能會修復壹些系統兼容性問題。
重新安裝虛擬機軟件：如果問題仍然存在，嘗試重新安裝或升級虛擬機軟件，確保使用最新版本，並按照官方文檔正確配置串行接口。
如果上述步驟無法解決問題，可能需要進壹步檢查硬件故障或尋求專業人士的幫助。請註意，在進行任何BIOS設置修改或固件更新之前，請確保對操作有所了解，並備份重要數據以防萬壹。
希望我的回答能夠給妳幫助~