1.單擊開始，然後單擊運行。
2.在“打開”框中，鍵入“regedit”，然後單擊“確定”。
3.在註冊表編輯器中，找到以下註冊表項，右鍵單擊每個項，然後單擊刪除:
HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ System \ current control set \ Services \ Winsock
HKEY _ LOCAL _ MACHINE \ System \ current control set \ Services \ Winsock 2
4.當提示確認刪除時，單擊是。
註意:請在刪除Winsock註冊表項後重新啟動計算機。這樣做允許Windows XP操作系統為這兩個註冊表項創建新的shell條目。如果刪除Winsock註冊表項後不重新啟動計算機，下壹步將無法正常工作。
步驟2:安裝TCP/IP
1.右鍵單擊網絡連接，然後單擊屬性。
2.點擊“安裝”。
3.單擊協議，然後單擊添加。
4.單擊從磁盤安裝。
5.鍵入C:\Windows\inf，然後單擊確定。
6.在可用協議列表中，單擊Internet協議(TCP/IP)，然後單擊確定。
7.重啟電腦。