另外，您還可以關註退役軍人事務部官網。退役軍人事務部官網通知公告欄目在9月1日發布了《關於上線試運行退役軍人智能信訪服務專線的公告》關於退役軍人實物任何問題都可以問，退役軍人事務部專屬熱線12397，是提升軍人地位的壹種措施，體現了對於退役軍人事務的重視、同時，利於更快的做好服務，以前，宏觀政策落地到地方，都必須通過當地退役軍人事務部門，能做到全國各個地方的法規制度統壹是很難得，普遍存在慢、回應不及時等問題。專線解決了渠道問題，關於退役軍人事務的任何問題都可以問。同時上線的還有退役軍人事務部網上信訪和門戶網站“部長信箱”、“紀檢監察欄目”，廣大退役軍人和其他社會公眾可以直接通過互聯網表達訴求、建言獻策、反映情況。
退役軍人事務部門戶網站作為聯系退役軍人的重要橋梁和退役軍人事務部門履行職責的重要信息平臺，將搭建與退役軍人交流的“直通車”，實現網上提交、網上辦理、網上回復的全流程網上流傳，確保網上信息渠道流暢，不斷提高退役軍人工作的透明度。