語音信箱的功能和用法是：語音信箱是類似於錄音電話的壹項服務，當您未能及時接聽來電時，可將來電轉移到語音信箱中，讓來電者留下“原聲原味”的口信。當您的語音信箱內有新留言時，您的手機會及時收到短消息通知。
使用官方語音信箱APP軟件，進入手機“呼叫轉移”功能菜單，當主叫方撥打您手機號碼時，根據語音提示設置語音留言並確認。語音信箱將短信通知您。
語音信箱是結合智能語音技術，針對被動漏接電話、主動拒接電話這兩個用戶場景，為用戶提供留言轉接、漏電提醒和非實時信息交互的基礎通信業務。提供IVR方式、客戶端、Web門戶三種接入方式。
擴展資料語音信箱資費包括：
1、功能費：3元/月。按月收取費用，不區分上下半月，不按天折算；
業務開通後立即計費，若用戶在當月內存在多次業務辦理行為，只收取壹次包月功能費；
2、通信費
用戶在國內（不含港澳臺）直接撥打語音信箱IVR接入碼12599和以12599開頭的系列子號碼，免收通信費，國際/港澳臺漫遊場景下按照現有資費標準收取相關費用。
語音信箱用戶在國內（不含港澳臺）被叫時，免收因前轉至12599而產生的呼叫轉移費，國際/港澳臺漫遊場景下按照現有資費標準收取相關費用。
當主叫用戶給語音信箱用戶撥打電話並留言時，對該主叫用戶正常收取相關通信費；流量費，用戶通過語音信箱客戶端產生的流量費按現行資費標準收取。
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