親，您好，1.可能是網站的問題，如果不是使用的app，而是用網站登錄的話，可能是被防火墻擋住了，也可能是網址錯誤，或者是瀏覽器不支持使用，查看網址是否正確，然後再換壹個瀏覽器試壹試。2.也有可能是網絡的原因，請檢查手機上網環境是否正常，不行的話就切換網絡試試。若無效，請將手機關機重啟。3.如果是使用的app，有可能是手機版本的問題，建議卸載該軟件並重新安裝(建議下載該軟件最新版本嘗試)。有些軟件是必須要在應用市場裏面進行下載的，若使用其他下載渠道的話，便很容易出現打不開的情況。4.如果重新試過之後還不行，有可能是軟件本身的問題，使用人數太多了，造成了卡頓，這種情況多等等應該就會好了。
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