但是機器在10年8月30日淩晨啟動失敗，之後我去北京海澱區中關村SMIC大廈檢查維修。維修後說機器進水了。我說我的機器不可能得到水。他們說儀器顯示“液體進入”，不排除是下雨天接電話的原因。後來，我想了想。是的，我通常不帶傘，不管雨下得多大。後來問他們的解決方案，他們說需要交1.598元的維修費來更換兩個新零件(這兩個零件合起來就成了壹個新機)，和新機的使用沒什麽區別。問是不是修不好了？他們說如果修的話維修費用會比較高，現在最好更換。我不擅長修蘋果手機，但是我認識壹個會修小鳥手機的朋友。有可能蘋果手機比波導更高檔，服務更貼心，更貼近高端品牌的消費。不是壹般工薪階層能消費的，只能換不能修的零件！另外這款手機也是聯通送的，就算買個手機也要1598元，更何況這款手機的軟件各方面真的很好，手指觸感也很好，也很好用。我說好！！付錢吧。修好後手機和電話號碼都沒了！我回家重新下載了資料(花了2-3個小時)，從他們所謂的官網下載了壹些應用軟件。當晚壹切運行良好，新軟件令人滿意。
可是，8月310早上8點多我正要打電話的時候，手機打不開了！！！然後我開車去了北京海澱區中關村SMIC大廈1602室。他們說手機沒電了，需要先充電(因為是新機，我知道新手機最好連續充電12小時以上。昨晚8點開始充電，直到早上7點才拔充電器)。那就充吧！我等著！過了壹會手機可以開機了，說我手機沒事，有可能是充電器壞了。我說不可能。昨天修的機器已經裝了這個充電器，充電器壹直比較好。他們問昨天是不是下載了壹些軟件，我說是，但是這些軟件是從妳們官網下載的。妳們官網沒有說不能下載，也沒有提醒我們用戶如果下載了這些東西，手機會自動關機無法開機。我在這裏問這個所謂的工程師，他笑了，我問他笑是什麽意思？他說中國沒有法律規定人不能笑！我無語了。。。。。。好吧，妳笑，那妳怎麽解決？昨天剛修好的機器，妳說修好就像新機器壹樣，不會有問題。結果如何？他們說需要技術升級，而且這個應用不是免費而是付費服務，需要客戶自費！。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
我問他妳的經理是否在那裏。
我們經理今天不在！
妳的負責人在嗎？
不在這裏。
那我現在有問題需要去哪裏找呢？妳可以打4006272273，然後我用手機撥這個號碼！要麽是蘋果的拆機率太高，要麽是蘋果只有兩三個人在工作。過了24分鐘才有人接電話。結果他們要求解決蘋果電腦，需要把我轉到手機上。好，繼續等！！等了17分鐘，有人回答！描述完事情，我問他們怎麽解決。說著說著，電話就斷線了！這前後過去了壹個多小時！再看看手機，只剩兩個電池了！換個手機再打！壹個女接線員接了電話，繼續轉到手機部。另壹個人回答的！我們再描述壹下情況。時間是從早上10到下午快3點。最後計劃是把手機留在維修點，第二天早上打電話告訴我檢測結果。這個問題需要解決。沒關系！簽吧！離開！9月2010周三，開學！我整個早上都在等壹個電話！看來蘋果的400只是個擺設！下午2點46分再次聯系400。昨天問梁老師是誰解決的問題，我就惡心！問她工作有沒有交接，沒有回答！問及解決方案時，妳需要我再描述壹遍我的手機維修。妳需要我再花幾個小時嗎？我無語了。我說我不想描述。妳的工作沒有移交，與客戶無關！妳有錄音。自己聽錄音。我可以等，有壹天？壹周？壹個月？壹年？我需要妳的處理結果！我需要知道妳要聽多久的錄音！我給的答復是我會聯系修理廠，有了檢測結果再聯系我。我說我不需要。我不相信修理店。昨天同意留下手機的是梁小姐。我可以等蘋果400代表梁小姐的回復！以後謝謝妳！掛了！
大概過了十幾分鐘，接到維修點的電話，說手機沒問題，可以去取了！問故障原因，可能是軟件問題(測試後的答案還是可以的)，現在已經升級了。以後還會出現這種問題嗎？這個不壹定！
那我為什麽離開飛機？。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
蘋果就是這樣對待客戶的！！！以後如何信任這個品牌！