壹、如果是計算機重啟或開機後皮套鍵盤不能正常使用，重新插拔皮套鍵盤後恢復正常。請您嘗試升級鍵盤固件和 BIOS 固件（此場景僅適用於MateBook E 等連接皮套鍵盤使用的機型）。安裝 BIOS 固件，需要註意以下前提條件：1.當前bios版本比準備更新的版本低。2.當前電量大於30%。3.插上電源。
1.請登錄華為官網。
2.選擇對應的機型。
3.下載安裝最新的鍵盤固件。
4.下載BIOS 固件。
二、可能是由於啟用了篩選鍵功能。
根據 Windows 系統默認設置，長按鍵盤右 Shift 鍵8秒以上，會彈出是否啟用篩選鍵的提示框，如果您不小心啟用了篩選鍵功能，會出現按鍵無法正常使用的情況。
溫馨提醒：啟用篩選鍵功能可以使 Windows 忽略短暫或重復的擊鍵，也可以調整點擊鍵盤的重復率（按下某個鍵時的重復性），避免意外擊鍵。利用該項功能，您可以將計算機設置成適合自己習慣的擊鍵速度。
請在“開始-設置-輕松使用-鍵盤-使用篩選鍵”，看“使用篩選鍵”的開關是否有打開，如果打開可關閉篩選鍵。
您可以使用以下方法關閉篩選鍵功能：
1.鼠標右鍵-個性化-主題-桌面圖標設置-勾選控制面板點擊確定，打開“控制面板”
2.點擊“輕松使用”。
3.點擊“更改鍵盤的工作方式”。
4.找到“啟用篩選鍵”選項，取消勾選此功能，點擊“應用”即可關閉篩選鍵功能。
三、利用鍵盤檢測工具檢測鍵盤按鍵是否正常。
如果以上方法無法解決，建議備份數據後，F10恢復出廠設置。若F10仍然無效的話，可能是鍵盤硬件問題，請提前備份好數據，攜帶購機發票到附近華為客戶服務中心檢測。