1、SIP
SIP（SessionInitiationProtocol，會話初始協議）是由IETF（InternetEngineeringTaskForce，因特網工程任務組）制定的多媒體通信協議。
它是壹個基於文本的應用層控制協議，用於創建、修改和釋放壹個或多個參與者的會話。SIP是壹種源於互聯網的IP語音會話控制協議，具有靈活、易於實現、便於擴展等特點。
2、SOP
SOP，是StandardOperationProcedure三個單詞中首字母的大寫，即標準作業程序，就是將某壹事件的標準操作步驟和要求以統壹的格式描述出來，用來指導和規範日常的工作。SOP的精髓，就是將細節進行量化，用更通俗的話來說，SOP就是對某壹程序中的關鍵控制點進行細化和量化。
3、SAP
SAP，為“SystemApplicationsandProducts”的簡稱，是SAP公司的產品——企業管理解決方案的軟件名稱。
從企業後臺到公司決策層、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端—SAP助力用戶和企業高效協作，獲取商業洞見，並從競爭中脫穎而出。SAP的軟件和服務能夠幫助客戶實現盈利性的運營，不斷提升應變能力，實現可持續的增長。
擴展資料
1、SIP
SIP的壹個重要特點是它不定義要建立的會話的類型，而只定義應該如何管理會話。有了這種靈活性，也就意味著SIP可以用於眾多應用和服務中，包括交互式遊戲、音樂和視頻點播以及語音、視頻和Web會議。SIP消息是基於文本的，因而易於讀取和調試。
新服務的編程更加簡單，對於設計人員而言更加直觀。SIP如同電子郵件客戶機壹樣重用MIME類型描述，因此與會話相關的應用程序可以自動啟動。
SIP重用幾個現有的比較成熟的Internet服務和協議，如DNS、RTP、RSVP等。不必再引入新服務對SIP基礎設施提供支持，因為該基礎設施很多部分已經到位或現成可用。
2、SOP
做SOP的方式根據不同的管理模式和管理方式，會有壹定的區別。從國瑞公司的實際情況來看，我們大體上可以按以下幾個步驟來進行：
先做流程和程序
（1）、按照公司對SOP的分類，各相關職能部門應首先將相應的主流程圖做出來，然後根據主流程圖做出相應的子流程圖，並依據每壹子流程做出相應的程序。
在每壹程序中，確定有哪些控制點，哪些控制點應當需要做SOP，哪些控制點不需要做SOP，哪些控制點是可以合起來做壹個SOP的，包括每壹個分類，都應當考慮清楚，並制定出來。
確定工作的執行步驟
（2)、確定每壹個需要做SOP的工作的執行步驟。對於在程序中確定需要做SOP的控制點，應先將相應的執行步驟列出來。執行步驟的劃分應有統壹的標準，如按時間的先後順序來劃分。如果對執行步驟沒有把握，要及時和更專業的人員去交流和溝通，先把這些障礙掃除掉。
制定SOP
（3)、套用公司模板，制定SOP。在這些問題都搞清楚的前提下，可以著手編寫SOP了。按照公司的模板在編寫SOP時，不要改動模板上的設置；對於壹些SOP，可能除了壹些文字描述外，還可以增加壹些圖片或其他圖例，目的就是能將步驟中某些細節進行形象化和量化。
用心去做
（4)、用心去做，才能把SOP做好。由於編寫SOP本身是壹個比較繁雜的工作，往往很容易讓人產生枯燥感覺，但SOP這項工作對於公司來說又非常重要，公司在這方面也準備進行必要的投放，特別是從時間用2到3年的時間來保證，
因此我們必然用心去做，否則不會取得真正好的效果，甚至走到形式主義的負面去了。正象壹位勞模所說，“認真做事只能把事情做對，用心做事才能把事情做好”，並用這句話和大家***勉。
3、SAP
SAP是該軟件的總稱，它也分為多個模塊，每壹個模塊都有它相應的專攻專業，能學好其中的壹門就已經是十分了得的了。下面我們來了解壹些常用的模塊。
（1）、ABAP。這是SAP中最為重要的模塊。它是壹款高級的編程語言，為程序員提供方便、快捷、無流量壓力的工作成效。其本身對於其他模塊的聯系也是最密不可分的，所有模塊都是在此模塊的基礎上進行的。不過想要成為該模塊的專家，需要的努力是不可少的。
（2）、財務管理。對於會計專業的人才來說，在應用這方面應該已經熟能生巧了。因此學習SAP也就容易了許多。對於資產負債的權衡、對於會計賬目的規劃、對於會計報表的制作，通過SAP軟件也將方便許多。
SAP能幫妳分析出適合妳的情況的規劃，並且列出相應註意點，甚至能檢測出壹些錯誤，大大加強會計管理能力。
（3）、人力資源類型。大公司往往員工眾多，光靠人力部門人工管理、排序也是極為辛苦的，對著厚厚的名單，壹般得花很長時間才能管理好人員分配。
對於舊問題的未處理與新問題的不斷出現，人力部門總是壓力很大。在應用SAP軟件系統化地幫助管理人力事物之後，依靠人工去統計的數據就減少了，SAP能依照具體情況制定出壹系列的計劃，幫助提高公司運營。
（4）、采購銷售。SAP中重要模塊之壹，涉及到物料、供應商、客戶之間的關系、數據、信息的維護和運行。
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