北京健康寶彈窗4需要本人立即完成核酸檢測，健康寶將在查詢到本人核酸檢測陰性報告後自動解除彈窗。
當人在外地遇到“彈窗4”，需要在外地進行核酸檢測。如果人在外地未趕上北京三輪核酸篩查，健康寶會收到“彈窗4”，可以在外地補測核酸，待健康寶查詢到核酸陰性結果後便能自動解除彈窗。
需要註意的是，請本人前往當地防疫部門公布的核酸檢測機構進行采樣檢測，檢測結果需要上傳到國家或北京核酸檢測平臺上。市民補測核酸需盡量到被認可的外地核酸檢測機構，相關名單可以到“國務院”客戶端小程序上進行查詢。
壹般來說，當外地檢測結果上傳至國家平臺後，健康寶稍晚便可以自動比對和顯示。當北京健康寶上可以查到相應的檢測結果，便能自動解除“彈窗4”。如果遲遲查詢不到檢測結果，可聯系檢測機構及時上傳檢測結果到國家平臺。
多次做核酸檢測，健康寶彈窗4的原因
5月5日壹早，家住海澱區的徐女士發現，北京健康寶出現了“彈窗4”。北京健康寶彈窗4提示，彈窗原因可能是出現以下情況：①進（返）京後（72小時內）；②近期有購買“四類”藥品（72小時內）；③出現發熱等“十壹類”癥狀到診所等基層醫療機構就診（72小時內）；④所從事職業有相關要求等其他防疫規定情況。
上述情況，徐女士都不存在。她介紹，近期自己參加了多次社區組織的核酸檢測，包括4月26日、4月28日、4月30日、5月2日、5月4日。為什麽北京健康寶還會彈窗4？
記者從城區多個社區了解到，對於此次北京健康寶彈窗4，很多社區指出是市民在5月3日至5日的全市核酸檢測中少檢、漏檢所致。
此前，在5月2日舉行的北京市疫情防控第322場新聞發布會上，北京市衛健委副主任、新聞發言人李昂介紹.
當前，北京市疫情防控仍處於關鍵階段，為快速阻斷病毒傳播，遏制疫情擴散蔓延，根據市疫情防控工作領導小組部署，定於5月3日、4日、5日，除5個生態涵養區（平谷、延慶、密雲、門頭溝、懷柔）外，東城、西城、朝陽、海澱、豐臺、石景山、房山、通州、順義、昌平、大興、經開區連續開展三輪區域核酸篩查。
徐女士稱上午已向所在西北旺社區進行咨詢並報備，社區工作人員當時提醒她，繼續做核酸檢測，出結果後當天24時健康寶後臺將自動更新數據，如比對到核酸陰性報告，彈窗將自動解除。
今天中午，西北旺社區居委會貼出了“彈窗4解決辦法”：再做壹次核酸檢測，出結果當天24時，健康寶後臺會自動更新數據，比對到陰性報告後，彈窗將自動解除。