2、如果故障依舊，打開任務管理器（按下“Ctrl+Alt+Del”組合鍵即可打開），點擊“文件”→“新建任務”，在打開的“創建新任務”對話框中輸入“explorer”，單擊“確定”按鈕後，稍等壹下就可以見到桌面圖標了。
3、如果故障依舊，按Windows鍵+R打開運行窗口，運行輸入regedit回車打開註冊表編輯器，定位到[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Winlogon]，然後查看在右側的Shell值是否為“Explorer.exe”。如果不是，請手動修改為“Explorer.exe”。雙擊Shell，在打開的對話框中的數值數據中輸入Explorer.exe按確定，重啟電腦即可（如果右側沒有Shell，在右面右擊空白處選新建/字符串，在數值名稱添入“Shell”，在雙擊它在打開的對話框中的數值數據中輸入Explorer.exe按確定重啟電腦即可。）。
4、如果故障依舊，可能在妳的C:\Windows目錄中的“explorer.exe”進程文件受損，請到網上下載“explorer.exe”進程文件，下載後，將它放到妳的C:\Windows目錄中（如果妳的電腦無法下載請用別的電腦下載或在別的電腦上將C:\Windows目錄中的“explorer.exe”進程文件用U盤復制下來，開機按F8進入安全模式中將“explorer.exe”進程文件，它放到妳的C:\Windows目錄中即可。
5、如果還是不行，下載Win清理助手查殺木馬，還原系統或重裝。
如果是開機不能操作是死機了，重啟壹下電腦試試，還是不行開機按F8進入安全模式還原壹下系統或重裝。
使用系統自帶的系統還原的方法：
系統自帶的系統還原：“開始”/“程序”/“附件”/“系統工具”/“系統還原”，點選“恢復我的計算機到壹個較早的時間”，按下壹步，妳會看到日期頁面有深色的日期，那就是還原點，妳選擇後，點擊下壹步還原（Win7還原系統，在控制面板然後設備和安全子選項然後備份和還原子選項）。