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電子商務如何改變生活?

生活已經悄然改變。

事實上,大數據已經開始悄然改變我們的生活。

網購正在成為消費者喜愛的購物方式。2012的“雙十壹”大戰,讓很多網友沈迷網購。也許妳不知道,其實依靠大數據分析和預測的能力,壹些精明的零售商正在從更個性化、更直接的目標客戶層面收集和挖掘消費大數據,尤其是在重要的節日需求上。

大數據可以在巨大的範圍內處理廣泛的活動,包括有效的營銷活動,並可以針對客戶的在線購買行為,用於銷售和促進客戶的偏好,從而實現社交電子商務和庫存優化。

例如,大數據分析軟件可能使零售商能夠進行直接相關的促銷和營銷活動,激勵消費者在線購買,並跟蹤由此產生的銷售交易。同時,作為大數據的結果,零售商可以實時監控和調整促銷活動,最大化消費,提高盈利能力,在關鍵時期短時間內產生最大收益。

“過去的決策更多的是基於調查的經驗決策,借助大數據分析,可以對對象進行量化分析,使決策更加科學。”中國電子信息產業發展研究院分析師韓表示,目前淘寶已經設立了雲計算中心,利用大數據可以更好地處理消費者的消費習慣和季節變化,從而更準確地制定自己的營銷策略和庫存分配,使決策更加理性。

三叉戟營銷是壹家直銷企業,客戶包括DIRECTV等品牌。在IBM大數據分析軟件的幫助下,他們甚至可以預測客戶的最佳聯系時間,以及客戶是否會取消服務。其營收在短短四年內增長10倍,產品部署後前兩個月銷售額增長10%,客戶流失率下降50%。

大數據也可以當醫生!曾經參加過美國智力遊戲Jeopardy!IBM的超級計算機Watson已經被用來輔助醫生聽診。目前,壹些美國醫療機構為了避免醫生的疏忽,已經開始與IBM合作。現在沃森會陪醫生聽診,聽診後會通過癥狀列出可能的疾病。醫生會診後想到的可能只是三五個癥狀,但沃森會從海量數據分析的角度幫他列出多達20個癥狀,可以大大降低醫生疏忽的幾率。醫生看了沃森的分析報告就知道了,可以問更多的病人。

大數據會讓業務維護更加方便。以壹家金融企業為例,蕭冰告訴我們,在過去,傳統的數據處理方法需要24小時每天三班倒。現在PureData上線後,只需要6個人就夠了,會帶來更大的便利,降低更大的成本,從而提升競爭力。

談及大數據可能給生活帶來的改變,韓表示:“大數據將從個人、社會生活、商業、法律、道德等各個方面對整個社會產生全方位、深刻的影響,變化更多。我們無法預測,但毫無疑問,大數據對生活的劇烈影響是不可抗拒的事實。”

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