1.安全:資格認證
當企業客戶從傳統的紙質簽名模式轉向電子簽名時，最大的疑問在於安全性。所以在選擇電子簽約平臺時，服務商是否完全合格是首要考慮的因素。
市面上可靠的電子簽約平臺，要求資質證書齊全。因為電子簽名行業是特許經營行業，涉及信息安全、商業秘密等等。所以這個行業是政府各個部門監管的，對資質的要求非常嚴格。正規的電子簽名服務商需要具備國家法律規定的營業執照、國家權威機構的認證資質、國際行業權威機構的認證，以保證用戶數據和隱私的安全。
壹般來說，要保證平臺的信息安全和數據加密傳輸，除了三級安全和ISO27001認證外，還需要獲得兩項行業資質，即商用密碼產品認證證書和CA授權書，簡稱“商業秘密資質”和“公信資質”。
資格證書(來源:e簽寶)
2.穩定性:成熟的技術
其次，我們需要考慮服務提供商的技術成熟度。壹個成熟的技術團隊可以保證產品的穩定運行，引領行業的不斷發展。
壹方面，電子簽名服務商掌握的核心技術主要體現在是否獲得了特殊領域的專利和版權，是否參與了行業標準的制定。另壹方面，電子簽名產品的穩定性主要體現在產品的性能上，如產品服務可用性、並發性、平均簽名時間、部署響應時間等性能數據。
電子合同網上簽約(來源:e簽寶)
3.體驗:產品功能
企業客戶會關註服務商產品功能的易用性和靈活性。
產品功能需要覆蓋電子合同簽訂的各個環節，如身份認證、合同起草、證書保存等，提供各個環節涉及的管理、審批、風控、提醒等功能，保證整個合同簽訂周期的安全高效。在簽收通道上，企業用戶需要考慮電子簽名服務商是否根據自身簽收需求提供APP/WEB/SaaS API/小程序/企業OA系統等多簽收端口，實現靈活、獨立、高效的簽收環節。
靈活簽約端口示例(來源:e簽寶)
4.適應性:應用場景
企業用戶需要考慮產品功能對自身行業和業務場景的適應性。
由於電子簽約服務涉及多個行業，細分行業的服務內容存在差異，因此服務商需要在用戶所在的行業和商業模式中積累成熟的解決方案和豐富的客戶案例，尤其是頭部標桿客戶案例，並具備項目落地的應用能力，以確保電子簽約服務能夠滿足用戶的實際應用需求。
場景應用示例(來源:e簽寶)
5.其他:服務水平和生態整合
壹方面，服務商能否及時響應客戶需求:提供專業化的區域服務團隊和在線7*24客服服務，及時支持客戶需求，保證產品功能的持續高效適配，規避簽約風險。
此外，還要考慮服務商能否支撐他公司所在行業的上下遊生態系統，匹配他公司的生態網絡。比如電子合同服務商能否適應企業業務鏈中的OA/ERP系統，從而實現產品業務體系中的網絡效應。