傳統百貨以零售為主vs多業態購物中心(零售+休閑娛樂+餐飲等。)
1.傳統百貨店主要以零售商品為主(即銷售服務)。目前正在轉型/升級的百貨，會適當增加壹些餐飲、休閑等業態。在這方面，連鎖型龍頭百貨店比較常見。
2.購物中心是壹個多功能、多業態、多行業的大型商業物業，體現了“壹站式消費”。壹般是壹組統壹規劃的建築集群，集購物、休閑、娛樂、餐飲、旅遊等多種商業功能於壹體。需要有便捷的室外停車場/地下車庫、舒適的購物環境、寬闊的購物通道、良好的動線設計，充分考慮遊客休息區和停車設施，通過環境塑造、品牌推廣和良性宣傳，形成自身聚集顧客的吸引力，其建築美學和商業功能相結合。
第二，不同的盈利方式
百貨商場以扣點vs為主，購物中心的租金、扣點或者兩者都比較高。
1.傳統百貨主要依靠統壹收銀，主要通過分享專櫃銷售收入(即合資)來盈利，也有少數出租區域主要收取租金(商家自行收取現金)，因此運營部門需要每日對相關品牌的銷售業績進行確認和審核；尤其是遇到大型促銷活動(比如買送、買減、直接打折等。)，經常客流增加，營業額增加。但基於百貨商場不同的促銷活動，會出具不同的賬單條形碼，作為內部審核結算的依據。
2.購物中心主要通過轉租物業來盈利，以收取商戶的租金收入，相對較少直接控制商戶的營業額(除了少數參與純抽成或兩者兼而有之的商戶)。
第三，日常經營管理重點不同
1.傳統百貨經營管理以商品組合和促銷為主，以專櫃聯合經營為主，少量自營項目和輔助獨立服務項目，采取專櫃銷售和露天銷售相結合，通過統壹收銀實施進、銷、結、存管理；其中，運營部會更加重視自營商品和聯合專櫃商品的購銷。
2.購物中心運營管理的重點是在項目前期市場調研的基礎上，從壹級店、二級店的選址、業態組合的配置、租戶管理的效果等方面，以經營租戶為中心，通過商場的統壹規劃、統壹招商、統壹宣傳推廣、統壹物業管理等管理模式，為眾多商家的分散經營打造統壹的購物環境和客服保障體系；同壹個購物中心可以包括壹個或多個百貨商店、超市、電影院和其他主要商店。
第四，服務對象不同
1.傳統的百貨業態主要是關於商品的銷售，面對的是有直接購買目的和購買力的相對集中的客戶，主要處理的是商品的單品。
2.購物中心是物業出租，經營商戶和環境，經營客滿樓層和潛在購買需求的客戶。
5.不同的商業區
1.傳統百貨的商圈相對固定(奢侈品或高端商場除外)，輻射面積遠小於購物中心。
2.這個購物中心的商業圈很廣。除了購物中心周邊的客流，還可以是遊客，來自周邊城市，來自全國，甚至海外遊客。
這壹點在北上廣深壹線城市的購物中心尤為突出，輻射區域更廣，不僅僅是北京、上海、深圳、廣州等單個城市。
六、財產體積不同。
1.傳統百貨通常是中等規模的物業，壹般在2萬到5萬之間；個別超大型百貨公司或小型百貨公司不包括在內。
2.購物中心通常比傳統百貨商場大幾倍甚至十幾倍，占地面積大，建築面積大，樓層高，停車面積大；因此，管理的重點大相徑庭；購物中心不得不花費大量的人力物力進行物業管理和安全管理。
七、布局方式不同。
傳統百貨以衣櫃+中島為主VS購物中心以總店為主(超市、電影院、兒童體驗館、KTV、遊樂場等。)+零售店+餐廳+休閑娛樂業態+特色商業點(動態展+靜態展)。
1.傳統百貨以島內商品的形式排列，只能在相對有限的商場裏享受空間。
2.購物中心多布置在幾條步行街或走廊上，其* * *享受空間既要通透，又要有利於各種業態的聚集和互動，並應向周邊環境延伸。
廣州太古匯就是壹個典型的項目。在業內有十年磨壹劍的稱號。所以以它的圖片為例(LOGO部分，請忽略，謝謝)。
八、不同的購物環境要求
1.傳統百貨強調在有限的百貨空間內陳列商品，公共區域的過道相對狹窄，顧客休息設施相對較少。
2.購物中心要求整體氛圍和綜合體驗的效果；
他們面前有數不清的餐館。高峰時段，顧客可以坐著等。在非高峰時段，如果他們累了，壹些客戶會休息壹下，壹舉兩得。而且在用餐高峰期，可以起到排隊的效果；人多的地方，往往是最熱鬧的；妳在餐廳前面排隊的地方有更吸引妳的東西。
九、餐飲、娛樂、休閑行業比重不同。
1.傳統百貨通常以零售業態為主，壹般只有少量的快餐、小吃、餐飲等。目前，基於零售業的整體下滑，壹些龍頭百貨已經率先推出餐飲業態和體驗業態；金鷹百貨、銀泰百貨、大洋百貨等。都是鮮活的例子。
2.購物中心餐飲業態多樣，美食城、主題餐飲、異域美食、休閑餐飲比重逐漸增加，娛樂休閑項目形成購物中心的主題特色和特定優勢；
早期購物餐飲娛樂的黃金比例大致是50: 32: 18，或者說後者更多，新的比例還在探索中。到目前為止，還沒有購物中心的最新真實黃金比例。
因為不同的項目基於其城市地位、人口基數、當地人的消費習慣、項目規模、周邊競爭對手、項目定位等，往往存在不同程度的偏差。，近年來，購物中心行業還有壹種流行的說法叫做“同行業差異，互補行業”，用來糾正“壹次壹千店”、“購物中心同質化”的現象。
十、引入體驗消費的概念
1.傳統百貨以銷售商品為主，體驗式服務相對較少；個別臨時攤位，如按摩椅、健身器材等常規銷售商品。
2.購物中心作為業態的組合是必要的，顧客體驗項目也是不可或缺的。通常會有健身、運動、美容、休閑、文化等主題項目。
十壹、商業展示功能(壹些知名項目偶爾會有明星出席活動)
1.傳統百貨承接團體活動的空間有限，相對較小。
2.購物中心廣闊多樣的空間提供了絕佳的公共展示和商業活動。
十二。觀光功能
1.傳統百貨通常觀光性較差；無論是門面還是商場內的裝修(百貨、精品店或奢侈品店等特殊店面除外)。
2.購物中心往往因其建築獨特、內部功能齊全、服務項目多樣、環境審美價值高而成為城市標誌性建築，成為觀光遊覽場所，部分項目成為城市標誌性項目。
十三。客戶投訴和意外事件
1.傳統百貨商店的顧客投訴主要出現在零售商品的質量問題和服務問題上。
2.購物中心的顧客投訴除了零售商品的質量問題和服務問題外，還可能出現在餐飲、休閑娛樂以及停車場、客設施等業務中。
此外，傳統百貨商場的突發事件比購物中心小得多，比如:停車場顧客的車相撞導致商場交通堵塞；夏天商場中央空調故障，商場臨時停電或停水；以及臺風和暴雨帶來的災難性影響。
此外，近年來，類似扶梯傷客(多為兒童)的現象，電梯關人現象屢有發生。建議根據實際情況進行特殊處理，必要時現場管理人員可根據實際情況報警。
對於自動扶梯，建議相關商場做醒目提示，讓現場保安多註意扶梯區域，尤其是兒童。
十四、節日裝飾氛圍
1.傳統百貨商場的節日裝修氛圍比較單壹，主要以商場零售品牌的促銷活動為主。
2.購物中心的節日裝修氛圍會相對到位，商場內商家的促銷活動可能不是商場的主打，而是商場統壹的特色裝修(例如聖誕樹、春節裝修、中秋節等。)將是購物中心的亮點。抓住節假日的機會，打造吸引消費者眼球的特色裝飾，成為項目的壹大亮點，既能帶動場館內的整體消費，又能拉動人氣，提高商場的美譽度。
15.不同的裝修要求和效果
1.傳統百貨的品牌店面裝修相對簡單，形象大眾化，裝修材料和效果大同小異，受合同期短、硬件(如樓層高度、租賃空間大小)的限制，裝修投入成本低。
2.購物中心的品牌店面裝修在整體形象上會更美觀，購物中心的櫥窗和廣告位比較大，視覺上也比較美觀。
十六。其他人
1.傳統百貨很少涉及外圍綠化帶、室外停車場、地下車庫等物業管理事務，或者只涉及其中的壹小部分。
2.購物中心會涉及到商場紅線內的園林景觀、噴泉、停車場、廣告位等具體案例的管理。
停車場的管理不限於停車費、停車場維護、相關引導系統等。，還涉及到應急處理、安保、保潔等。