ERP實施工作
1．ERP的實施分哪些階段？
ERP的實施通常分為準備、設計、實施及上線支持四個階段。
2．準備階段的主要工作有哪些？
辦公環境和計算機等辦公設備的落實，關鍵用戶，總體方案，動員啟動大會。
3．設計階段的主要工件有哪些？
業務流程設計，現狀調研，未來流程設計，確定客戶化工作範圍。
4．實施階段的主要工作有哪些？
在預配置系統的基礎上，對每個單位的系統進行個性配置，但必須經過總部的審批；設計並完成客戶化編程，設計並建立系統用戶權限，進行系統測試，進行講師和最終用戶培訓，進行數據轉換試轉檔，正式轉檔與系統上線。
5．後續工作有哪些？
實施後的技術支持。為了保證新的系統能夠支持日常的業務運營，對系統配置進壹步完善，並確保系統的順利移交。
ERP實施相關的基本理念
6．ERP是壹種軟件產品嗎？
下面這類的對話，幾乎在所有的ERP活動中都會遇到：
企業：我們想上ERP，妳看選哪壹個軟件最好？大概要多少錢？
問：妳們是ERP想解決什麽問題？有沒有算過可能得到的回報或效益？
企業：?
事實是ERP不是壹種軟件產品，而是壹種知識轉移，對企業最重要的是培養自己診斷管理問題的能力，包括：企業戰略與信息化戰略的確定，業務流程描述，企業診斷方法，需求分析方法等。這些都要求企業積極投入到ERP實施項目中，在過程是積累知識、培養技能。
7. ERP與ERP項目有何不同？
ERP和ERP項目是不同的，前者是個理念，而後者則是實實在在的項目，理念是可以完美無暇的、漫無邊際的，但項目則是在有限的時間內投入有限的資源以達到有限的目標。
很多企業的壹把手往往混淆了ERP理念與ERP項目的區別，忽視了ERP項目的項目特性，用ERP理念的東西去套ERP項目，導致項目不明確，項目需求計劃變動大，投入的資源壹再變更擴大，最終使得項目舉步維艱、陷入困境。
因此，必須要掌握項目管理的技巧與方法，並且要在項目實施中去不斷的完善與深刻理解，知道運用什麽樣的方法去推動項目，在什麽階段關註什麽樣的問題，在什麽樣的情況下發揮壹把手的作用等等。
8．ERP能提高效益嗎？
某些企業說：ERP上線後，工作效率是提高了，但是效益還不明顯。
效益問題是可以通過實施ERP系統來解決，但是要想實現預期的目標不能僅僅停留在上線，更重要的是學會應用系統提供的信息來解決問題。因此如何用ERP系統提供的信息來解決管理中的問題，最終提高效益和競爭力，是ERP知識轉移中壹個很容易被忽略的方面。
9.合作夥伴的選擇標準與評估方法是什麽？
無論是信息化解決方案與服務提供商，還是相關的咨詢服務提供商，對於企業而言，都應該有壹定的選擇標準與評估方法，以確保選擇對的合作夥伴進行信息化建設與應用。為此，應著重考慮以下幾點：
1）.要根據企業信息化需求初步調查的結果與業務流程重組（BPR）形成的相關需求方案來確定選擇相應軟件解決方案或服務的標準；
2）.要考慮到解決方案或服務的成熟性；
3）.還要考察解決方案提供商對於企業業務行業運營與管理的熟悉度；
4）.還要考慮提供商的成長能力。
對於咨詢服務提供商的選擇，需要考慮的因素包括：咨詢服務商的行業經驗、專業程度、是否與企業長期發展戰略方向壹致等。
10．誰是ERP項目的擁有者？
有些企業會錯誤的把ERP項目當作是咨詢方的項目。但是，咨詢方不可能對企業有深刻的了解，也不可能為企業作決策。咨詢方的主要責任是向用戶提供管理改進的建議和技術支持，以及知識傳遞。
企業只有把ERP項目真正當作自己的項目，與咨詢方密切合作、相互理解，才能充分發揮咨詢方的作用和實現自己管理變革和目標。
ERP實施風險
11．為什麽要使企業高層認識到ERP項目風險？
如果企業高層不能清醒認識實施ERP的目的和風險，就不會註入足夠的資源（龍其是業務部門的人員）參與到項目中，不會投入足夠的精力參與項目的各種重大決策，不會為ERP項目營運足夠的聲勢使全體員工在意識上做好迎接管理變革的準備。企業高層管理的深刻認識和強力支持是ERP成功的必要條件之壹。
12．為何稱ERP為壹把手工程？
企業的決策者在ERP實施過程中的特殊作用。ERP是壹個管理系統，牽動全局，加之要實施過程中會觸及和影響到不同的即得利益，如果沒有第壹把手的參與、授權和協調，是很難調動全局的。
企業最高層領導對ERP系統的重視、期待和參與，主要體現在以下方面：首先，為了保證ERP的實施成功，必須支持項目在企業中獲得僅次於企業正常運營的第二位優先級。其次，進行整個企業範圍的資源分配和進度安排。第三，對業務流程的改變拍板。第四，制訂和執行獎懲措施。
13．如何克服傳統管理體制所維系的經營習慣形成的運作惰性阻力？
新舊管理模式難免有壹些本質的區別。公司的管理者往往已習慣於傳統的模式管理，往往會沿用習慣的方法去了解問題、思考問題、解決問題。
但是，ERP動態、***享式的管理手段難免會改變調研情況的方法和作出營運決策的依據，使許多企業管理者壹下難以適從，對新型管理系統產生抵觸情緒。特別是在新型管理系統中的管理點，工作量和工作強度相對增加了的情況下。
對此，公司應該在建立ERP系統前，就客觀地認識和評估新系統的利弊，估算企業將為此付出的代價和增加的工作量，從心理上做好準備主動去適應它，從而把運作惰性阻力降至可能的最低限度。
14.企業沒有專業的ERP實施人才怎麽辦？
ERP實施壹般都是靠廠家的顧問做實施，項目實施完後實施顧問就去別的項目上了，企業需要自己具備ERP實施人才，改善企業業務流程也是壹項長期的工作。企業壹般都沒有ERP實施顧問這樣的專業人才，上馬大型ERP項目之後或者招聘，或者去管理軟件廠商方要人，目前像用友，已經創辦了用友管理軟件學院，為客戶選拔ERP實施人才提供了方便。
15.哪兒有ERP實施培訓
ERP實施培訓，可能有不少機構打著這個招牌，但是業界認可的、比較權威的當屬用友管理軟件學院，他們獨創的管理軟件應用工程專業，課程體系和訓練方法都有自主的知識產權，高等教育界的學者和業內專家都比較認可。畢業學員已經分布在全國各地，有用友的分子公司，有各大行業的大型企業。