首先要明確的壹點是，助聽器不是真耳朵，助聽器的工作方法是將聲音放大，由於聽障人士的聽力下降，對不同頻率的聲音接受度下降，導致聽不到小聲，只有較大的聲音才能被他們聽到。
助聽器可以根據不同的聽力損失結果，對不同的聲音有針對性地放大，放大小聲使您能夠聽到，又能控制過大的聲音保護殘余聽力。聲音在被處理放大的過程中會有些許失真，這是任何助聽器產品都無法改變的事實，所以使用者若用人耳聽到的聲音與其對比，壹定會感到不自然。
積極地正視這個效果，主動使用助聽器認識各種原先被忽視的環境聲音，就會發現，原來周圍的環境是豐富多彩的，而使用助聽器聽到的聲音也會被接受，成為您重新獲得的聽覺能力。
還有壹種不自然的情況是聲音變調，這種情況常見於那些耳蝸、聽神經等部位病變，導致聽力下降的人士，通常經歷較長的發展過程，弱聽人士本人感到自己講話的聲音變了，聽音樂、聽戲好像有些走調。
這是因為負責分辨聲音的內毛細胞損傷後，在分辨聲音特性上出現誤差，在相近頻率的聲音分辨上有誤，導致變調，這樣的情況是助聽器不能改變的，因為這是內耳的問題，不是儀器能夠解決的。
需要肯定的是，那些成功康復的聽障人士都經歷了這樣的康復過程，從不自然到自然，從聲音雜亂無所適從到從容地交流，這需要使用者本人、家屬、聽力工作者的***同努力。如何正確地認識助聽器的作用就成為了康復中的重點。