心理戰術
巧創氛圍術是借助環境和氣氛對人的心理產生的影響來進行說服的心理戰術。
經典案例
▲杯弓蛇影
晉朝的樂廣有位關系很親密的朋友，朋友好久沒有到他家中做客了。突然有壹天，朋友來到樂廣家。樂廣問朋友：“為什麽隔這麽久不來？”朋友病懨懨地回答：“我上次到妳家中作客，承蒙妳給敬酒，我端起酒杯正要喝，忽然發現杯子裏有條蛇，心裏十發厭惡，但又不好對妳直說。結果喝下去就病了，而且病得很重。”
樂廣開始有點納悶，他反復琢磨也不得其解。這時，他向房間裏巡視了壹下，看見廳堂的墻壁上掛著壹張角弓，弓上有漆畫成的蛇形花紋。樂廣終於搞清楚了，客人所說的杯中“蛇”，就是墻上這張弓的影子。
為了治好朋友的病，樂廣在上次宴請人的地方，完全恢復上次的布置和擺設，重新擺下酒，壹切依舊，然後叫客人入座，對客人說：“妳在酒杯裏看見了什麽沒有？”客人回答：“和上次看見的完全壹樣，酒杯裏有蛇。”於是，樂廣對客人說：“這杯中的蛇，就是墻上弓的影子。”客人恍然大悟，病立即就好了。
▲蘇沃洛夫訓紈絝
18世紀俄國傑出的軍事家、俄軍著名將領蘇沃洛夫曾身經百戰、戎馬壹生。蘇沃洛夫雖出身於貴族世家，但他極為推崇那些經過艱苦磨難，憑自己真才實學脫穎而出的人，十分厭惡依仗家族權勢趾高氣揚、不學無術的紈絝公子。
有壹次，上級指定壹個出身高貴的彼得堡紈絝子弟到蘇沃洛夫部下服役。這位花花公子壹到部隊，就徑自去找蘇沃洛夫。他穿著壹套華貴的時裝，渾身上下彌漫著壹股香水味。他見到蘇沃洛夫，還沒說話就拿出壹大包禮品送上作為見面禮，以期得到蘇沃洛夫的好感。
蘇沃洛夫壹看見這種打扮、這種作風的闊少爺，氣就不打壹處來。在他的心目中，軍人就該有軍人氣派，軍人真正有價值的見面禮是他模範的品行和他的威武、勇敢、頑強和勤勞刻苦，而不是什麽高級禮品。
蘇沃洛夫決定教訓壹下這個公子哥，讓他懂得什麽是軍隊，什麽是軍人，壹個軍人應該是怎樣的。蘇沃洛夫面帶笑容請這位公子和他壹起乘馬馳騁。紈絝公子非常高興，忙說：“我去換件衣服，立刻就過來。”蘇沃洛夫伸手攔住他：“妳現在是在擔任勤務，擔任勤務時哪裏談得上換衣服呢？上級要走的時候立即就得去。”
公子只好和蘇沃洛夫上馬，壹直馳騁了許久許久。這位紈絝公子可倒了大黴，他那身質地華貴的絲綢衣服哪禁得住馬背的廝磨？最後，他的褲子、襪子完全被撕成了碎片。蘇沃洛夫就這樣狠狠教訓了浮華的紈絝子弟。
▲平息“騷亂”
1890年，美國著名的幽默作家馬克·吐溫等壹行21人參加道奇夫人的家宴。不壹會兒，就發生了在宴會上經常發生的情況：人人都在跟旁邊的人談話，而且在同壹時間，慢慢便嗓音越提越高，拼命叫喊，好讓對方聽到。馬克·吐溫覺得，這像壹場騷亂、壹次起義，有傷大雅，太不文明了。如果這時間大叫壹聲，叫人們安靜下來，其結果肯定是惹人生氣，甚至鬧得不歡而散。怎麽辦呢？
馬克·吐溫心生壹計，便對鄰座的壹位太太說：“我要把這場騷亂鎮壓下去。我要讓這場吵鬧靜下來。法子是您把頭歪到我這邊來，仿佛對我講的話聽得非常起勁。而我只用低聲說話。這樣，旁邊的人因為聽不到我說的話，就會壹個個停下來，那時，除了我嘰嘰咕咕以外，什麽聲音都沒有。”
接著，他就低聲講了起來：“11年前，我到芝加哥去參加歡迎格蘭特的慶祝活動時，第壹個晚上設了盛大的宴會，到場的退伍軍人有600人之多。坐在我旁邊的是X先生。他耳朵很不靈便，他有聾子通常有的習慣，不是好好地說話，而是大聲地吼叫。他有時候手拿刀叉沈思五六分鐘然後突然壹聲吼，會嚇妳壹跳，直到跳出美國。”
說到這裏，道奇夫人桌那邊起義般鬧哄哄的聲音小下來了，並沿著長桌蔓延開去。馬克·吐溫用更輕的聲音壹本正經地講下去——
“在X先生不作聲時，我對面的壹個人對他鄰座講著故事。……我聽到他說，‘說時遲，那時快，他壹把揪住了她的長頭發，尖聲叫喚，哀求著把她的脖子按在他的膝蓋上，然後用剃刀可怕地猛然壹劃……’”
到這時候，馬克·吐溫的嘰嘰咕咕聲已經達到了目的，餐廳裏已壹片寂靜。
後來，每談起這件事，馬克·吐溫都非常得意。他說：“我看我壹生中從來沒有壹個時候比這次更高興的了。”因為他機智地創造了壹種氛圍征服了聽眾。
▲巧答質問
1956年，在蘇聯***產黨第二十次代表大會上，赫魯曉夫作了“秘密報告”，揭露了斯大林肅反擴大化等壹系列錯誤，引起蘇聯人及全世界各國的強烈反響。大家議論紛紛。
由於赫魯曉夫曾經是斯大林非常器重的人，很多蘇聯人都懷有疑問題：既然妳早就認識到了斯大林的錯誤，那麽為什麽從來沒有提出過不同意見？妳當時幹什麽去了？妳有沒有參與這些錯誤行動？
有壹次，在黨的代表大會上，當赫魯曉夫再次批判斯大林的錯誤時，有人從聽眾席上遞上來壹張條子。赫魯曉夫打開壹看，上面寫著：“那時候妳在哪裏？”
這是壹個非常尖銳的問題，赫魯曉夫很難作出回答。但他又不能回避這個問題，讓人覺得他沒有勇氣面對現實。他也知道，許多人有著同樣的問題。更何況，這會兒臺下成千雙眼睛正盯著那張紙，等著他念出來。
赫魯曉夫沈思了片刻，拿起條子，通過擴音器大聲念了壹遍條子的內容。然後望著臺下，大聲喊道：
“誰寫的這張條子，請妳馬上從座位上站起來，走上臺。”
沒有人站起來，不知赫魯曉夫要幹什麽。寫條的人更是忐忑不安，心裏想著壹旦被查出來會有什麽結局。
赫魯曉夫又重復了壹遍他的話，請寫條子的人站出來。全場仍死壹般的沈寂，大家都等著赫魯曉夫的爆發。
幾分鐘過去了，赫魯曉夫平靜地說：“好吧，我告訴妳，我當時就處在妳現在的那個位置。”
面對著當眾提出的尖銳問題，赫魯曉夫不能不講真話。但是，如果他直接承認，“當時我沒有膽量批評斯大林”，勢必會大大傷了自己的面子，也不合乎壹個有權威的領導人的身份。於是赫魯曉夫巧妙地即席創造出壹個場面，借此含蓄作出自己的回答，既不失自己的威望，也不讓聽眾覺得他在文過飾非。同時還讓所有在場者感到他是那麽幽默風趣，平易近人。
▲美國教師教“蚯蚓”
這是美國某校的壹堂自然常識課。
開始，老師說這節上“蚯蚓”課，請同學們準備壹張紙，上來取蚯蚓。同學們捏著紙片紛紛上講臺取蚯蚓。許多蚯蚓從紙片上滑落下來，學生們推桌子挪椅子地彎腰抓蚯蚓，整個教室頓時亂成壹團，老師卻壹言不發，站在講臺旁觀察。
同學們抓住了蚯蚓回到座位後，老師開始了第二個教學：請同學們仔細觀察蚯蚓的外形等有什麽特征，看誰能把它的特點最後補充完整。經過片刻的觀察，學生們踴躍舉手。
生：雖然看不見蚯蚓有足，但它會爬動。
生：對，蚯蚓不是爬動而是蠕動。
師：對。
生：蚯蚓是環節動物，身上壹圈壹圈的。
師：對。
生：它身體貼著地面的部分是毛茸茸的。
師：對，妳觀察得很仔細。
生：老師，我剛才把蚯蚓放在嘴裏嘗了嘗，有鹹味。
師：對。我很佩服妳。
生：老師，我用線把蚯蚓紮好後吞進了喉嚨，過壹會兒我把它拉出來，它還在蠕動，說明它生命力很強。
此時老師的神情變得莊重起來，激動地說：“完全正確！同時我還要贊揚妳在求知過程中所表現出的這種勇敢行為和為科學獻身的精神。同學，我遠不如妳！”
整個這堂課，由於教師巧妙地創造了壹種求知、求實的氛圍，收到了很好的效果。