在壹個教學班裏，總會遇上個別學習困難或行為偏差的學生，采用常規的教育教學方法很難奏效，需要對其進行全面而深人的研究，必須給予特別的處理。通過收集有關個人的資料，可以了解學生的實際情況或問題的癥結所在，診斷形成問題的原因，然後有針對性地提出矯正方案或提供正確的指導策略，幫助學生解決問題。這就是我們常說的個案研究。壹、個案研究及其特征個案研究，指采用各種方法，收集與研究問題相關的資料，對單壹個體或壹個單位團體作深人細致研究的過程。個案研究壹般采用評判法進行，即以系統的方式對個體、個別事件或案例作深人的研究及調查，結合主觀評判試圖用推理方式解釋、分析所收集來的事實材料，提出解決問題的方案或策略。個案研究的任務是對個案的行為特征提出描述性的報告，並為最終判斷提供現實的證據。它是壹種綜合多種研究手段進行研究的方法。在教育教學研究中，個案研究往往運用於差生轉化研究，或對某些難以重復，難以預測和難以控制的個案進行研究。如學生輟學、學業失敗、家庭破裂、道德不良、青少年犯罪等，還適用於尖子學生、特長學生、優秀學生的培養研究。研究對象的單壹性、研究方法的綜合性、研究內容的深人性，是個案研究的三大特征。研究對象的單壹性，顧名思義，個案研究的對象通常是單壹個體或單壹群體，即使研究中有多個被試，通常把它作為壹個單位或某個問題去看待，研究的對象往往是那些具有特殊行為表現的個體或具有反常行為的個體，如天才兒童、弱智兒童、輟學兒童，問題兒童。研究方法的客觀性，指收集個案資料的方法是多樣的，研究的手段是綜合的，常常要綜合測驗法、訪談法、調查法、觀察法、實驗法、文獻法等多種方法進行。研究內容的深人性，指研究的周期較長，需要進行連續的跟蹤研究，不但要研究個案的現狀，也要研究個案的過去，還要跟蹤研究個案的發展，由於對象的單壹，便於進行深人細致、全面系統的分析和研究。二、個案研究的六個基本步驟壹般來說，個案研究的過程，圍繞“問題”展開研究，可以把實際操作程序分為六個步驟:確定問題的性質把握問題的關鍵~了解問題的背景壹提出解決問題的方案壹探究解決問題的方法壹形成解決問題的最佳決策。首先，提出問題，問題是什麽，必須加以確認及界定。其次，問題的關鍵是什麽，必須通過資料的收集，從問題的性質中找出相關資料，再加以校對、評估和分析，進而確定問題要解決的答案。第三，個案問題的發生有其獨特的背景和原因，必須通過各種渠道了解問題發生的過程、條件，了解個案的內在動機和社會環境等外在因素。第四，根據過去處理類似問題的經驗和方法提出處理意見，也可以創新，提出解決問題的方案。第五，解決問題的方法會有很多，必須在行動過程中加以檢驗，探究解決問題的科學方法，循環重復，直至問題的最終解決。最後，在比較多種結果的基礎上，選擇解決問題效果最好的方法，形成最佳的研究決策。六個步驟是壹個互相聯系的整體，前壹步是後壹步的基礎，壹旦哪個步驟出現問題，可以返回到前壹步，重新探究。對個別學生進行個案研究，或差生轉化，或優生培養，參照下列六個基本步驟進行。(壹)確定研究對象與問題。根據個案研究的目的和內容，以及對個案問題行為的界定，選擇典型的人或事為研究對象。例如，探索優秀學生的成長規律，就應該選擇智商高、學習成績出眾的學生作為研究對象。在教育教學研究中，個案研究的對象通常是生理心理障礙者，學習成績差的學生，行為偏差學生，情感異常學生，資優學生等。(二)資料收集與整理。收集資料的方法是多樣的，可采用書面調查、口頭訪問的方式，也可采用觀察、側驗、評定的方式，還可以通過查閱個人資料的方式獲得信息。其資料來源大致有:l、個案的個人資料。包括基本資料如姓名、性別、年齡、出生年月、籍貫等;身心健康狀況，如身高、體重、病史、性格、氣質等;還有歷年的學習手冊，考試成績、作業、日記等相關資料。2、學校有關記錄。如各種情況登記表、成績記錄、能力、興趣、人格、智商等測驗結果、操行評語、獎懲情況、教師和學生的評價等。3、家庭和社會背景。如父母的教育程度、職業、社會經濟地位;父母的管教方式，家人與個案的關系，個案在家庭中的地位;所在社區的文化狀況，所交的男女朋友等。(三)診斷與假設。在廣泛收集個案資料的基礎上，還需要對相關問題作進壹步的測試，以診斷問題的癥結所在，推論原因:主因、次因，內因、外因，遠因、近因，形成初步的假設。(四)分析與指導。收集到的資料往往比較粗糙、瑣碎，難以直接解釋問題，要用邏輯思維的方式對有關資料進行理性的加工。不僅要提出研究的問題，還要提出解決問題的策略、指導性意見和行為矯正的方法。(五)實施與驗證。通過跟蹤、觀察、記錄等方式驗證先前的診斷與假設。在個案研究的診斷與假設、分析與指導過程中難免會有錯誤的判斷和推論，需要在實施過程中，通過多方面的信息和資料來檢驗先前主觀推斷的合理性。(六)結論與報告。對個案的表現進行討論和評估，提出建議，得出結論，撰寫個案研究報告，個案研究除了收集個案相關資料外，還需與個案進行溝通，以達到輔導、咨詢、解決問題的目的，溝通方式可以是壹對壹，也可以是多對壹，可以是正式場合，也可以是非正式場合，關註非語言信息、動作、表情等，反映個案的真實性，避免主觀因素的影響。三、個案研究的三個重要環節在個案研究過程中，問題的界定，問題的描述與分析，相關資料的收集，個案問題的判斷、決擇以及推論等，都是復雜的認知過程，具體操作還有技能技巧問題。下面就個案記錄方法、問題的描述與分析、個案研究報告三個重要環節的具體操作作些簡單介紹。(壹)個案記錄方法。個案研究不僅要收集有關資料，還需要將資料整理、記錄，形成報告。個案記錄，類似病歷記錄，必須以客觀、準確、清晰的方式加以描述，必須建立在充分收集相關資料的基礎上，記錄的基本原則要保持資料的完整性，正確性，可靠性，盡量使觀點簡潔、明確，內容易於聯系、理解。個案記錄的方法有直接描述法、圖表表示法、結構描述法、半結構描述法等。下面例舉半結構式個案記錄的項目內容:1、身份和外表:姓名、性別、年齡、居住地、相貌特征等。2、生活史:過去、現在及發展等。3、目前狀況:個人的處境，如何形成目前的情境等。4、未來透視:未來需掌握的是什麽?采取行動會導致什麽結果?將來會有哪些變化?5、經濟狀況:經濟來源和物質供應來源。6、身心健康:生理及心理，有哪些正常的想法，感覺、行動和欲望。7、人格特質:平常個人表現如何?較持久性及壹致性的行為舉止是什麽?8、動機狀況:個人需求、企圖、欲望、懼怕、喜歡或不喜歡的東西。9、能力表現:個人能做什麽，不能做什麽，適應環境的能力是什麽，表達能力如何?10、處事態度:從實際發生事件中顯示出個人心理特征是什麽?在特殊情況下的行為表現如何，個人對所遭遇的情境感受如何，有何期待或想法?11、理想與價值觀:個人的基本信念、價值觀和道德原則。12、自我概念:個人對自己的態度如何，想法如何，如何描述自己?13、興趣:個人認為重要的事情是什麽?相關的事情如何影響的?14、家庭親屬:與誰關系密切，行為上最像哪個人?巧、友誼與忠誠:誰是他的最要好的朋友，對哪個人最忠實?16、對他人的反映:個案對他人的反映如何，如何想法，如何期待。17、他人對個案的反映:別人對他的看法如何，別人對他的反映、想法、期待如何?18、與他人的交互關系:與他人分享的興趣及活動是什麽?與他人比較有什麽相同及相異的看法?好的個案記錄應具有的特征是:準確、客觀、完整，並且是簡明和清晰的，易於理解和查閱。個案記錄可以按時間順序記錄，如按年月先後順序，或按研究的不同階段(起始、調查、診斷、治療、跟蹤)記錄;也可按專題內容分項記錄，如家庭狀況，社區環境、文化背景、教育、娛樂活動，興趣、健康狀況、精神狀況、職業、經濟收人等;也可對個案學生在相當長的壹段時間內進行跟蹤記錄，這種累積記錄的內容有:各門課程的成績、能力傾向測驗、性格氣質的評定、出勤率、健康狀況、體檢資料、參加活動情況、學生的軼事材料、興趣、態度、同伴關系等。(二)問題的描述與分析。在確定和識別要研究的個案後，個案的描述與分析是個案研究過程中的關鍵壹環。個案問題的描述與分析是否符合科學方法的要求，關系到整個研究的正確性和可靠性。有些個案研究報告常常將個案研究的事實資料與意見資料混為壹談，難以分清個案的實質問題，對個案推論形成威脅。因此，在形成個案研究報告時，必須明確描述哪些是事實資料，哪些是有關的證據，哪此是研究者的推論和價值判斷。區分哪些是描述，哪些是分析;哪些是“事實”，哪些是“意見”。研究資料的描述與分析是壹件相當耗時費力的工作，由於時間精力的限制，有時對於與個案相關的資料未能全面收集，深入探討，常常會造成錯誤的判斷和推論。個案研究者有必要考慮下述問題:l、個案研究準備解決什麽問題?2、與主題相關的證據是什麽?3、如何去獲取有關資料?4、如何選擇相關資料，淘汰無關資料?5、如何解釋收集到的資料?6、如何分辨“事實”資料與“意見”資料?7、如何提出解決問題的方案和策略?總而言之，個案問題的描述與分析，必須明確區分證據與推論，辨別“事實”與“意見”，研究者需要廣泛地收集資料，多渠道地觀察，合理地作出邏輯判斷，使個案的描述與分析具有較高的信度和效度。(三)個案研究報告。個案研究報告是個案研究的表現形式，是研究成果的壹種表述方法，是個案研究過程中必不可少的壹環。正如醫生看病，醫生寫的病歷壹樣，可以為以後的診斷治療提供依據。個案研究報告分描述性報告、簡介性報告和分析性報告三類。如前所述，個案研究實際上就是用各種方法收集個案的相關資料，通過科學的推理，提出解決問題的策略，進而評價其效果的研究過程。它不僅是壹種研究方法，也是復雜的認知過程，並且是解決問題的理論框架。典型的個案研究報告的格式參照研究的六個步驟大致涉及以下九個方面的內容:1、基本資料:姓名、性別、年齡、學習程度、籍貫等。2、個案來源:別人介紹、自己尋來或其他關系等。3、背景資料:父母及其他人的年齡、教育程度、職業等。個案家庭史:父母、兄弟姐妹、其他人。個案與家庭的關系:父母的管教態度，兄弟姐妹關系等。個案的社會影響:人際關系，與朋友的交往。4、主要問題的描述。5、診斷和分析。6、指導策略。7、實施指導策略。8、實施結果。9、跟蹤及討論。
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