質量管理模式範文個人工作總結1我於X年X月X日通過招聘進入集團公司辦公室工程部工作，從學校到施工單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大的變化，而且我是第壹次接觸項目管理和廣聯達預算軟件，在領導的關心和同事的幫助下，憑借我的專業基礎和工作經驗，加上刻苦的學習和鉆研，我很快適應了工作環境，取得了壹定的成績。該項工作簡述如下:
壹、主要工作業績和成就
1，嚴格遵守公司的規章制度。工作之初，我認真學習工程質量管理細則，並牢記在心，提醒自己嚴格遵守公司的規章制度，維護公司形象。
2.認真學習各種規範文件。文件編制指南從壹開始就包括技術交底清單、標準的實施形式、質量體系的實施指南等等，包括施工手冊、施工質量通病防治手冊、施工質量驗收細則等。此外，還有酒店工程施工招標文件和投標文件、招標文件和投標文件、房屋建築和市政基礎設施工程招標指南等文件。
3.對於壹個剛畢業的學生來說，雖然在學校的時候在工地實習過壹個多月，但是在真正的施工過程中所了解的只是鳳毛麟角。所以從進公司開始，工程部的兩位學長就帶著我去各個工地。我跟著他們檢查質量、安全、文明施工的那段時間，是我學習知識、總結經驗最好的時候，也是我在工地學習最全面的階段。所以真心感謝他們的教導、教導和關心。
4.認真學習遼寧省預算信息。首先，我對遼寧省預算編制和清單計價規範的資料進行了認真系統的學習，在學習的同時堅持實際計算的做法。我參與了項目投標時技術標的編制過程，計算了11號樓施工圖。因為大學的畢業設計是準備招投標的，所以我很快就掌握了要領。雖然我還沒有真正有機會獨立完成任務，但我個人認為我已經有些機會了。同時也學會了使用“廣聯達預算軟件”進行預算編制和鋼筋計算。通過施工圖的預算實踐，雖然是第壹次接觸，但是進步很大，可以部分獨立操作了。在以後的工作中，我會繼續探索和學習，把工作做得更加細致和完善。
5.其他方面:
(1)堅持每天早上班到公司，打掃辦公室，給同事創造壹個幹凈的工作環境。
②管理辦公室內壹些文件的存放，以便需要時能及時找到。
(3)登記壹些事項，以備查考。
④積極與分公司同事討論成本控制、合同管理和數據管理。通過討論，我們不僅增進了同事之間的友誼，也提高了自己的能力。
⑤積極與同事溝通，熱心幫助他人。
二、努力方向
1，考慮到施工單位女同誌工作範圍有限，更需要給自己充電，專註投標方向，積累投標經驗，在滿足工作年限要求的情況下爭取通過全國造價工程師執業資格考試，充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢和以往的工作經驗，積極接觸各種相關業務，提高自己的實際操作能力，有可能的話為公司投標談判做貢獻。
2、積極參加證書考試，學習專業技術，提高業務能力和專業水平；
3.發揮黨員先鋒模範作用爭當先進。
總結壹年來的工作，個人認為取得了壹些成績，但離領導的要求還有壹定差距。找出工作中的不足，以便在以後的工作中克服。同時需要多讀書，好好學習規範和相關文件，掌握專業知識，提高工作能力，加強責任心，及時做好個人工作。
總之，在今後的工作中，我會不斷總結和反思，不斷鞭策自己，充實自己的精力，提高自己的素質和業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步和成長。
質量管理個人工作總結範文2質量管理處在吳江局黨組的正確領導和上級業務辦的具體指導下，認真貫徹落實省市質監工作會議精神，圍繞“嚴規範、重服務、寬執法、促聯動”的總體思路，深入推進質量制勝戰略，充分履行綜合管理職能，當好增強經濟社會發展驅動力的技術推進器。回顧過去壹年，我們主要做了以下工作:
壹是開展質量管理，加強對質量工作的宏觀指導。
(壹)進壹步推進質量強市，豐富質量強市的內涵。
質量興市是壹個城市提高產品質量、增強經濟實力的重要舉措。200 x 65438+2月，我市順利通過江蘇省質量興市先進市驗收後，主要從以下兩個方面進行深化:
壹是提高認識，加強領導。根據《吳江市建設全國質量強市實施意見》精神，對各鎮(開發區)質量興市工作進行了考核指導。同時，制定下發了《吳江市20xx年質量興市工作目標》，對產品質量、工程質量、服務質量、環境質量的穩步提升提出了具體的分類要求，為建設全國質量強市奠定了基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。按照江蘇省新出臺的先進市(縣、區)檢查驗收細則要求，開展回頭看，推動活動制度化、經常化。同時到2006年全國質量先進市武進區取經，對原始材料進行了修改完善，結合吳江的優勢和實際情況完成了材料的提交。
(二)營造良好氛圍，深入開展“質量月”活動。
根據省、市局的總體部署，在各部門的密切配合下，牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝，推動科學發展”為主題，在全市範圍內廣泛動員、充分準備、精心組織了20xx蘇州質量月暨“食品安全進農村、進社區”開幕式、校園特種設備安全知識、“中秋國慶月餅”、強制性認證產品專項檢查等壹系列12活動，形成了人人關心質量的系列活動。其中，開幕式後的現場咨詢服務活動，通過珠寶鑒定、真偽鑒別、眼鏡檢測、有獎競猜等多種內容，吸引了大量市民參與。活動當天，* * *共發放宣傳資料1000余份。
(3)夯實質量管理基礎，努力提高企業管理水平。
1.推廣和應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業質量理念，提高企業管理水平，組織30家省級以上名牌企業參加韓誌軍教授“攜手共創質量輝煌，打造卓越企業，提升質量競爭力”講座；組織2007年新申報蘇州名牌產品的企業參加卓越績效標準培訓，形成先進質量管理由點到面的導入。
2、組織實施質量獎勵制度。為鼓勵企業加強質量管理，不斷追求卓越的經營業績，提高質量水平和競爭力，堅持走技術創新和質量效益型發展之路，我們按照卓越績效準則的要求，組織江蘇恒通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎。組織江蘇洪升化纖有限公司等企業爭創蘇州質量管理獎。在申請過程中，我們進行了廣泛的宣傳和熱情的服務。壹方面組織企業質量管理人員系統學習卓越績效標準及其實施指南，另壹方面指導企業結合自身實際撰寫自評報告，力爭今年新申請企業順利通過評審。
3.加強高素質人才的培養。我們采取多種形式廣泛宣傳建立質量專業職業資格考試制度的目的、意義和相關規定，積極組織國際咳代浴。2007年有92人參加質量工程師考試，人數較往年大幅增加。
二、大力實施品牌戰略，努力提高名牌產品的核心競爭力。
作為質量興市的重要內容，我們還大力實施名牌戰略，積極扶持和培育發展壹批科技含量高、產品質量穩定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產品。
1，做好中國名牌產品評價推薦工作。根據2007年中國名牌產品評價目錄，召開了中國名牌產品申報工作會議，與與會的10家企業代表溝通了品牌創建的基礎工作、申報材料準備、時間安排及相關註意事項。同時，進壹步優化服務，密切與企業溝通，幫助企業掌握申報中的第壹手信息。針對省級公示後的多次舉報，幫助企業認真處理，共同做好回復和舉報工作。今年新增7個中國名牌，復評1，超額完成年內新增4-6個中國名牌產品的目標。
2.繼續培育名牌產品。根據吳江民營企業特點，結合上半年完成的全市百強企業和規模以上企業主導產品調查，認真做好江蘇省和蘇州市名牌產品申報工作。我們把大型企業、在中國具有比較優勢的特色產業和具有集群板塊效應的行業先鋒企業作為重點扶持對象。今年新申報省名牌產品13個。同時，會同經貿委、農林局等相關部門，加大宣傳推介力度，對符合申報條件的企業加強服務指導，做好協同推薦工作。今年新申報蘇州名牌產品21個。通過培育、扶持和發展，將我市更多的名優產品納入名牌行列，名牌產品隊伍不斷壯大，為我市名牌發展戰略奠定基礎。
三、監管與服務有機結合，生產許可工作常抓不懈。
作為壹項常規工作，在證照監管過程中，努力形成新亮點，將監管與服務有機結合，將監管融入服務，通過服務履行監管責任，監管的同時不忘服務。
壹是梳理行政審批中心新增企業名單，屬於生產許可範圍的，通知企業及時辦理相關申請手續。同時，每月初對原有證照臺賬進行梳理，對6個月後證照即將到期的企業進行友情提醒，並通過電話或下鄉等方式通知企業及時申請換證。2007年，我* * *對33家企業的申報材料進行了初審和現場確認，其中26家企業已順利通過現場工廠檢查，11家企業已完成委托加工和備案，1家企業及時辦理了更名手續。
二是認真履行監管職能。根據省局統壹部署，對農產品生產企業進行專項檢查，切實維護人民群眾合法權益；按照《電線電纜產品生產許可證實施細則》的要求，對我市14家電線電纜企業進行了專項監管。重點檢查原材料控制、生產設備條件符合性、安全生產、出廠檢驗、標準執行情況和國家產業政策執行情況。檢查中，除吳江全通通信電纜廠外，其他13企業均能按照相關要求正常生產經營，總體情況良好，未發現重大問題。
四是深入開展產品和食品安全專項整治，提高整體質量水平。
開展產品和食品安全專項整治，對提高產品質量、完善社會信用體系具有重要意義。8月23日全國產品質量和食品安全專項整治電視電話會議後，各地區、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案，立即部署，迅速行動。嚴格按照國家、省、市文件要求，質量管理部認真做好以下工作:
1.做好玩具、汽車輪胎、小家電的拉網式檢查。
根據《國家質檢總局關於印發全國質檢系統產品質量和食品安全專項整治重點地區名單的通知》和《省局關於做好全省質監系統產品質量和食品安全專項整治工作的補充通知》，蘇州的玩具、汽車輪胎、小家電被列為此次專項整治的重點，將進行拉網式檢查。65438年10月9日，質管部門聯合檢查我市三家玩具生產企業。檢查發現，在這三家玩具生產企業中，天長塑膠的產品大部分出口，內銷按要求取得了3C認證。創意玩具和創意玩具的產品大部分出口，國內產品暫時不在許可範圍內。
2、做好企業質量檔案工作。
為落實省局“全國產品質量和食品安全專項整治行動方案”中“到今年年底，10%的產品生產企業建立質量檔案”和“所有獲證企業建立質量檔案”的要求，質管部細化措施，紮實開展這項工作。由於備案涉及企業較多，在結合我市企業行業分布特點、把握進度要求的同時，采取突出重點、零敲碎打、重點輔導的方式。壹是開展10產品中電線電纜和人造板產品生產企業備案工作。我們在七都、震澤等鎮政府舉辦了企業質量備案工作講座，詳細講解了為什麽要備案、如何填寫備案表，幫助壹些規模較小、管理水平相對較低的企業解決了實際備案過程中的‘問題’。通過這種方式，受到了企業的歡迎，取得了明顯的效果。目前，全市十大獲證企業的備案工作已經完成。
3.對質量管理體系進行拉網式檢查。
根據省局《關於做好質量管理體系認證企業拉網式檢查工作的通知》要求，質量管理科對我市2007年上半年獲得質量管理體系認證的企業集中進行了兩個月的拉網式檢查。此次檢查的內容包括:認證證書的真實性、合法性和有效性；企業質量管理體系是否符合標準和相應法律法規的要求等。在檢查過程中，針對企業認證中存在的問題和誤區，通過點對點、壹對壹的溝通，幫助企業加強質量管理，規範認證行為。
五、創新源頭監管手段，加快產品質量電子監管網絡建設。
實踐證明，產品質量電子監管網的建設有效打擊了假冒偽劣，為消費者提供了簡單便捷的鑒別真假途徑和舉報投訴渠道，對推進質量信用體系建設具有重要意義，是創新質量監管方式的重要探索。因此，質量管理課在制定工作計劃和推進計劃的基礎上，及時進行分析和總結。截至目前，已有67家企業加入該網絡。
質量管理模式論文3個人工作總結1。依法執業管理:為進壹步加強依法執業的實施和落實，保障醫療安全，
醫政法規科加強對醫院法律實務的檢查、監督、落實、反饋、組織學習和落實，要求每年學習醫院法律法規2-4次，科室每月學習1-2次，全年定期組織全院性考試。學習內容為《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》、《產品管理條例》等。，並要求保留每次學習的記錄，加強實習準入管理。根據《懷化市中醫院執業準入管理實施細則》，要求各科主任嚴格把關。針對上半年醫療糾紛和投訴上升的情況，於8月11日至9月12日組織開展了醫療安全整治活動。通過學習，提高了院內工作人員依法行醫的意識，保障了醫療安全，院內醫療糾紛和投訴大幅減少，醫療服務質量和效率也得到了有效提高。至此，今年該院已發生醫療糾紛32起，未發生醫療事故。
二、制度建設:繼續完善各項制度，狠抓落實，不斷提高醫療質量。
1，定期質量檢查:醫務處對全院所有臨床科室進行質量檢查，並將醫療質量管理核心制度納入質量檢查內容:
(1)首診醫師責任制管理:檢查主治醫師及時、全面、疑難地處理患者，請示上級醫師，對其他科室的問題邀請相關會診，記錄查房、疑難、死亡病例，三級醫師術前討論書內容，了解各項制度執行情況。
(2)加強住院疾病前五名管理:要求所有受試者報告並熟悉前五名疾病。
(3)督導各科室根據本科專業特點，制定並實施18中醫常見病、優勢病種中醫診療方案，發布24種疾病臨床路徑。
(4)病歷書寫和病歷管理:嚴格按照《中醫病歷書寫基本規範》的要求，每周進行兩次病歷質量監督檢查，有效降低了病歷不良率。為配合《中醫病歷書寫基本規範》(20xx版)的實施，及時組織醫務人員進行學習，強調臨床醫務人員在詳細告知患者入院、各項檢查、手術等信息的同時，應認真完整地填寫相應的知情告知單。嚴格執行《中醫病歷書寫基本規範》，將運行病歷檢查作為最重要的檢查內容，對住院病歷、病歷首頁、醫囑、首診記錄、上級醫師查房、手術知情同意、麻醉知情同意、特殊檢查和特殊治療知情同意、出院記錄等做出相應規定。，並對嚴重影響醫療質量、可能引發醫療糾紛的隱患問題作出相應規定，如病歷書寫及時性等。查房記錄、患者或患者家屬在知情同意書上的簽字、搶救記錄及塗改等問題。，應從醫療環節杜絕差錯，提高壹級病案率，按規定處罰不合格病案。
2.在多部門的配合下，我院首例膝關節置換術取得圓滿成功。
3.為配合醫院第三屆中醫藥文化節的開展，組織了病歷書寫比賽，參賽病歷合格率達到100%。
4.加強“三基”培訓和考核制度的落實和執行為了提高我院的醫療技術水平，根據我院的實際情況，年初制定了“三基”培訓計劃，將外派培訓、科室組織學習和全院業務學習相結合，盡可能提高醫療技術水平；醫務處每年組織2-4次培訓學習，進行2次考核，時間安排在6月和65438+2月。
三是質量管理初見成效
1，實際性能:
今年2月1-65438+期間，門診量為155828(上年為128071)，同比增長21.67%。急診8479例，急診310例，平均住院。出院人數12782(上年為11549)，同比增長10.68%；病床工作日為140121(107785)天，同比增長30.84%；病床使用率為94.46%，同比增長12.51%；病床周轉數31.25，同比下降8%；平均住院日9.87天，同比減少3.01天；手術例數3755例(去年同期3476例)，同比增長8.03%；各項輔助檢查和多項指標均有不同程度的提高:其中胃鏡檢查1426，病理檢查4142，病理細胞學898；放射檢查42816人次，其中CT檢查7315人次，陽性人數5689人；心電圖檢查11539人次，b超檢查13334人次；臨床檢驗1257401人次，生化檢驗368865人次；改善了服務理念，加強了醫患溝通，促進了醫患關系的和諧發展，減少了醫患矛盾，減少了醫療糾紛，加強了對患者知情同意權和隱私權的保護。
2.醫療質量
近三個月來，總體來看，全院醫療質量較上年略有下降，主要是個別科主任未認真重復核心制度，部分醫生態度冷漠；提高了病歷質量、合理檢查、合理用藥和抗生素使用，多項指標明顯改善。
3.服務
(1)加強醫患溝通，構建和諧醫患關系。半年來，加強了醫患溝通建設，納入質量管理範疇。要求醫護人員在患者入院後正式介紹患者的病情、檢查治療方法以及本科和醫院的情況，讓患者了解自身的病情和所住醫院的醫療技術水平，認真聽取患者或家屬的意見，將可取的意見或建議納入今後的管理中。
(2)發現缺陷，抓整改，提高患者滿意度。醫院狠抓服務缺陷管理，從患者滿意度中發現不足，認真調查、落實、反饋每壹項缺陷，隨時改善服務態度，以實際行動提高患者滿意度。
(3)醫患矛盾減少，醫療糾紛減少。
四、今年的主要缺陷
1.依法執業:部分科室未能及時在其指導的非執業人員上簽字，執業準入管理在月檢中或多或少有些松懈。
2、醫療質量:
(1)部分科室醫療文書質量差:主要表現在上級醫師查房記錄(與首診病程記錄相同)、術前討論記錄不規範、打印病歷錯誤頻繁。
(2)抗生素應用，部分科室沒有嚴格掌握抗生素濫用的指征。
(3)門診病歷書寫不規範，甚至部分醫生沒有書寫。
動詞 （verb的縮寫）持續改進措施
1，加強法律法規學習，強化監管，嚴把執業準入關，讓各級醫務人員自覺依法行醫。
2.加強各類質量管理制度的學習，提高醫療質量，確保診斷規範、治療有據，減少患者住院時間和費用。
3、繼續做好《中國病歷書寫基本規範》(20xx版)的培訓工作，提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”，不斷提高醫務人員的業務素質和專業水平，不斷提高醫療服務質量。
4.改善服務態度，提高服務質量，構建和諧的新型醫患關系。
5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。