2020年Q4騰訊實現營收1336.69億元，同比增長26%，凈利潤(Non-IFRS)332.07億元，同比增長30%；全年實現營收4820.64億元，同比增長28%， 凈利潤(Non-IFRS)1227.42億元，同比增長30%， 實現歸母凈利潤1598.47億元，同比增長71%
從業務板塊看，騰訊按業務劃分的收入***分為：增值服務（網絡 遊戲 +社交網絡）、網絡廣告、金融 科技 及企服和其他。
整體來看，增值服務仍是騰訊2020年的第壹大業務，貢獻營收2642.12億元，占總營收的54.81%；網絡廣告業務收入同比增長20%至823億元，占比17.07%；金融 科技 及企業服務業務收入同比增長26%至1281億元，占比26.57%。
除此之外，騰訊在財報中還對外公布了生態體系下的運營數據，包括微信、小程序、視頻號、微信支付等。
2020年微信及WeChat月活用戶達到12.25億，同比增長5.2%，每天超過1.2億用戶在朋友圈發表內容，4億用戶使用小程序。QQ方面的月活出現下降，QQ月活用戶5.94億，同比下降8.1%。收費增值服務註冊數量達到2.2億，增長兩成，視頻付費用戶達到1.23億。
小程序、視頻號、企業微信、騰訊會議等應用都在不同程度地服務C端的同時，也連接著B端。
小程序及微信支付幫助中小企業及品牌加強與用戶之間的連系，2020年通過小程序產生的交易額同比增長超過壹倍。2020年微信生態衍生的就業機會超過3600萬。
2020年整體活躍小程序數同比增長75%，有交易的小程序數同比增長68%。其 GMV 同比增長 100％+，其中實物商品交易年增長 154％，商家自營 GMV 同比上漲255％。
3月24日，宜家宣布推出官方小程序商城。消費者可以在小程序商城“IKEA宜家家居”在線選購約9300種宜家產品，宜家還為全國227個城市和地區提供送貨上門、安裝、退貨等服務。
騰訊會議成為最快超過1億用戶的視頻會議產品，深度服務於政務、金融、教育、醫療等行業和中小企業在線辦公，2020年騰訊會議上舉辦的會議超過3億場， 騰訊會議成為中國最大獨立雲會議應用。
騰訊雲則與100多個頭部SaaS廠商合作，聯合推出了54個場景解決方案。到目前為止， 騰訊雲已聯合超過8000家夥伴，***同服務了超過30萬家企業客戶，為20多個行業提供超300個行業解決方案，***創場營收達百億規模。
在企業微信側，企業微信服務超過550萬企業客戶，並與超過4億微信用戶連接。 2020 年底企業微信客戶群全面升級，人數上限從 200 提升至 500 人，同時上線客戶群紅包功能，並啟動企航計劃助力教育、政務和中小企業轉型數字化。
“視頻號”首次出現在財報中——讓品牌及企業擴大受眾範圍並促進交易，其中打通小程序對此的成效尤為明顯。安信證券表示，看好微信生態的變現潛力，目前朋友圈、公眾號、小程序為核心變現場景，搜壹搜、視頻號仍蘊含豐富變現潛力。
安信國際表示，伴隨視頻號直播打賞、連麥、創作工具等模塊的上線，視頻號所帶來的變現領域將被極大的拓寬，無論是在廣告加載率和直播帶貨方面，2021 年只是正式運營的開始，後續視頻號所建立的生態閉環有望驅動騰訊業績的快速增長。
對於外界關心的反壟斷最新情況，馬化騰首度回應稱，會積極配合監管部門，總的來說盡可能做到合規，保證長遠的發展。
網絡廣告部分方面，2020年收入同比增長20%至823億元，主要是受惠於平臺整合及算法升級，以及來自教育、互聯網服務及電子商務平臺等行業的廣告主的需求增加。
社交及其他廣告收入增長29%至人民幣680億元。該項增長主要受微信(主要為微信朋友圈)廣告庫存的增加而帶來更多的廣告收入，以及移動廣告聯盟因視頻形式廣告帶來的收入貢獻所影響。
光大證券表示，朋友圈廣告加載率目前低於其他產品，廣告主預算、價格有望持續增長；預計隨著線上經濟體量的提升、微信生態及小程序業務的增長、廣告位的加大及算法和廣告效果的提升，未來廣告業務會持續快速增長。
騰訊廣告2020年Q4收入同比增長22%至人民幣247億元，該項增長主要受益於來自教育、電子商務平臺及快速消費品等行業的廣告主的需求增加，以及易車廣告收入的合並。
媒體廣告收入增長8%至人民幣43億元。該項增長主要受音樂流媒體應用以及騰訊視頻熱播電視劇所帶來的貢獻推動。
展望未來，公司廣告投放能力在包括數據分析、外鏈跳轉、投放提效等方面持續叠代升級，驅動更多的廣告主選擇騰訊廣告平臺進行投放。依托微信體系，騰訊廣告將品牌營銷與社交場景（聊天、發紅包）、小程序、視頻號、朋友圈、搜壹搜等資源打通。
國信證券總結如下：微信是壹座有待發掘的流量富礦，長期依舊看好騰訊社交廣告。與國內、海外互聯網 App 相比，微信當前的廣告變現效率非常低。今年微信的基本面發生了非常大的變化，我們能夠看到微信生態向好的跡象：視頻號 DAU 突破了 2 億；視頻直播上線；小程序電商在蓬勃發展。而生態的貨幣化率仍處於非常低的水平，視頻號、微信直播都是潛在的廣告變現窪地。
就行業而言， 遊戲 、互聯網服務及在線教育行業需求持續保持增長，這些行業在平臺上的廣告開支有所上升；而房地產、 汽車 及 旅遊 行業的廣告需求則逐步復蘇，同比已經恢復上漲。
2020年，增值業務營收達2642.12億元，其中網絡 遊戲 收入增長36%至1561億元。該項增長主要受國內及海外市場的智能手機 遊戲 （尤其是《和平精英》、《王者榮耀》及《PUBG Mobile》等）的收入增長以及Supercell合並的全年影響所推動。
截至2020年12月31日，智能手機 遊戲 收入總額（包括歸屬於社交網絡業務的智能手機 遊戲 收入）及個人電腦客戶端 遊戲 收入分別為1466億元及446億元。手遊方面，2020年前十個月，《王者榮耀》的平均日活躍賬戶數超過1億。端遊方面，《英雄聯盟》2020全球總決賽同時觀看人數最高超過4500萬，創下 遊戲 電競賽事的收視紀錄。
社交網絡收入增長27%至人民幣1081億元。該項增長主要是由於合並虎牙的直播服務、音樂及視頻會員服務收入增長，以及 遊戲 虛擬道具銷售增長所致。
其中，閱文2020年實現總收入85.3億元，非國際通用會計準則下(Non-IFRS)的凈利潤達9.17億元。同期，騰訊音樂2020年總營收同比增長14.6%至291.5億元，非國際財務報告準則下(Non-IFRS)歸屬於股東凈利潤同比增長0.9%至49.5億元。騰訊音樂在線音樂付費用戶達到5600萬，付費率破9%。
2021年預計上線包括《慶余年2》、《鬼吹燈》、《三體》、《雪中悍刀行》等熱門劇目，有望帶動平臺付費及廣告收入提升。
財報中首次披露外界關切的未成年 遊戲 消費數據，去年第四季度，騰訊國內 遊戲 流水中16歲以下未成年人占比為3.2%，並表示公司將持續升級 健康 系統，為青少年提供 健康 的 遊戲 環境。近壹個月數據顯示，每天有1784萬未成年帳號因登錄時長超標被系統強制下線。
金融 科技 及企業服務分部，全年收入1281億元，同比增長26%。該項增長主要是在擴大的用戶基礎和業務規模推動下，商業支付、理財服務及雲服務的收入增長。
僅在第四季度，騰訊金融 科技 及企業服務業務的收入就達到了385億元，同比增長29%。騰訊解釋，商業支付及理財服務因交易量和單筆交易金額增加帶來收入增長。
騰訊董事會主席馬化騰對此表示，“盡管2020年充滿史無前例的挑戰，我們相信穩健的運營及財務業績印證了我們對用戶價值及 科技 創新的專註。”
騰訊表示，公司金融 科技 業務的戰略重點是積極配合監管機構，與行業合作夥伴壹起推出合規及普惠的金融 科技 產品，同時優先考慮風險管理，而非追求規模。