我對於魚骨圖分析法的理解僅限於魚骨架構,應該和正常的為思維導圖導圖差不多的畫法,只不過結構變換而已。想著還是蠻簡單的,只需要為大家演示壹下,魚骨圖的使用方法即可。後來自己度娘了壹番,發現,並不是想像中那麽簡單,原來魚骨圖分析法的使用有它自己的套路。所以在解釋XMind魚骨圖之前,我先把壹些概念性的註意點給大家梳理壹遍。
壹、魚骨分析法類型:
1.整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系);
2.對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)。
3.原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什麽……”來寫);
二:魚骨圖(baidu.com/www.xmindchina.net)分析法原理:
當問題出現時,大家壹起來討論問題產生的根源所在,找出主要問題出現在哪些環節,以及需要重點解決的問題。並區分哪些是先天的限制因素,是否可以通過努力去改進;哪些是由於條件的限制暫時不能改進,但是否可以通過改進其他問題進行彌補。
三:魚骨圖分析法因素:
1.人:人為(如:產品知識不夠、心態或情緒出現問題)
2.機:硬件(如:相關硬件機械出現問題、如電腦系統)
3.物:貨品(如:存貨不夠、斷色斷碼、貨期延遲)
4.法:方法(如:促銷安排、推銷方法、陳列布置)
5.環:環境(如:市場大環境、天氣原因)
四:魚骨圖分析法步驟
1.查找要解決的問題,這個問題便是魚骨的頭部。
2.依據5個因素,依次找出每個元素中可能出現的原因。
3.列出這些問題的原因後,至少要列出20個解決方法。
在制作XMind魚骨圖之前,需要了解的壹些規則基本都在這裏了,希望對妳有幫助。