網絡工程師個人年終工作總結2019

　工作了這麽久，我們終於迎來了壹年的末尾，雖然再過不久就能回家過年了，但是我們可得把這壹年的工作情況給好好地總結壹下才行！以下是由我為大家整理的“網絡工程師個人年終工作總結2019”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

網絡工程師個人年終工作總結2019壹

壹、前言

　從我入職之後開始，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責。嚴格履行系統集成工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本年度的工作做出總結。

　 二、主要職責

　1、負責系統集成設計及售前、售後服務及維修工作；

　2、負責協助銷售部門、商務部門做好技術支持工作及培訓工作；

　3、負責提高部門的技術專業水平以及員工的系統集成服務能力；

　4、負責系統集成項目的總體設計；

　5、負責系統集成安裝、調試的全面工作；

　6、負責施工程方案及施工計劃的編制與實施；

　7、負責組織、協調及監督綜合布線工程的實施；

　8、負責工程用設備及物資的進貨檢驗；

　9、負責對客戶進行各階段的培訓工作，嚴格執行服務手冊的要求；

　10、負責公司產品銷售的技術服務咨詢與技術支持，跟蹤疑難問題的解決。

三、工作心得

　曾遇到的問題與處理方法

　技術方面：

　問題描述：在民政大廳調試H3C交換機，配置好後但其光路無法接通。

　處理方法：檢查光模塊，切換別用線纜測試，還是無法連通，進接口查看，發現壹端是強制10M，壹端是強制1000M，修改接口速率後網絡連通，問題最終處理。

　問題描述：旅遊發展公司網絡突然斷線，辦公區設備無法正常連接網絡；

　處理方法：在客戶端檢測，網絡到接入交換機到網關都是通的，網關到外網無法連通，經排查是廣電接入模塊壞了，更換設備解決問題。

主要參與項目

　濕地公園項目是我來公司後第壹次負責的大型項目，由於前期項目現場負責人變動，所有的工作並不像想象中的那麽壹帆風順，通過和項目設計部同事溝通，對照設備采購單清單，根據設備情況設計網絡架構圖，根據監控，廣播，WiFi 等業務情況，劃分網絡區域來合理的利用核心交換機的性能。但是在項目中關於廣播系統，和大華監控系統不熟悉，廠家技術有不是太配合來現場幫忙指導，只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成。另外作為系統集成工程師，在項目建設的過程中將會面對著各方面的單位及人員的復雜關系。自己在項目中的壹言壹行都代表著公司的利益，我們壹定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位，在這個前提下，我們還要具備較好的技術能力和較好的應變溝通能力來處理和協調在項目實施過程中遇到的和項目中各單位角色的各種問題。

　需加強培訓

　1. 溝通意識：定義，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位；日常工作中接聽電話時、拔打電話時、上門服務時等在語氣上、心態上、方法上、專業化等環節需做到心態平和、方法合理、專業化服務於客戶，在項目實施過程中對銷售第壹負責人、產品供應商等做到及時溝通、及時匯報項目進度信息，在面向客戶時項目信息都是同步統壹，在日後工作中需加強培訓，使團隊的更加專業。

　2. 服務意識：首先以他人為中心，服務於他人，才能體現出自己存在的價值，才能得到別人對自己的服務。服務意識也是以別人為中心的意識。擁有服務意識的人，常常會站在別人的立場上，急別人之所急，想別人之所想；為了別人滿意，不惜自我謙讓、妥協甚至奉獻、犧牲。實際上，多為別人付出的人，往往得到的才會更多。公司也是壹樣道理，只有想客戶之所想，急客戶之所急，客戶才會對我司有依賴感，這樣的合作才能得到長期發展

　四、未來工作計劃

　1、爭取系統集成項目管理工程師考試通過。

　2、學習關於系統集成方面的關於廣播，監控系統方面的知識體系。例如大華， ITC，海康燈廠家設備。

　3、爭取在來年的項目中鍛煉自己的項目全程把控能力，學習新的關於網絡方面的技術。

五、結束語

　過去壹年，雖然我取得了壹些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進壹步優化工作環節，進壹步提升解決問題的能力，進壹步擴大技術知識面，進壹步提高工作效率，是我來年的工作方向。同時也非常感謝公司領導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進步。在以後的工作中我仍會壹如既往的與同事加倍努力，壹步壹個腳印，踏踏實實，爭取做的更好。我堅信公司的明天會更好，公司的效益會更上壹個臺階，讓我們翹首以盼，來年更輝煌。

　最後，祝願各位領導身體健康，工作順利！

網絡工程師個人年終工作總結2019二

　緊張而有序的壹年又要過去了，忙碌的壹年裏，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：

　首先說說工作態度，因為態度決定壹切。

　自從x月x日來到公司第壹天，我就本著老老實實做人、踏踏實實工作的信念壹直至今，說大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實話，其實這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是把公司以前的設備設施及維護計劃、維護費用預算等等以電子形式表達出來，並建立相應的檔案，再對以前的設備做些維護。

　領導讓買什麽讓做什麽，我盡力做好就ok。沒有什麽責任性問題。但隨著公司規模的逐步拓展，公司給了我更大的權力，根據各分公司需求需不需要新增設備，買什麽樣的設備等等由我決定上報。相應的對我來說就需要更大的責任。還有，比起以前來各分公司設備的更新換代與新店的開業、工廠的成立、新品部的擴展等等，從所需的設備預算、采購、使用培訓、檔案建立、維護維修等等壹系列的事都需要精力的投入。稍有不慎還要承擔相應的責任，有時出現問題我並不知道而領導先知。

　其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。對於這種做法，經常會出現壹些始料不極的後果，如某店某電腦顯示器不亮了，而主機正常啟動。領導得知就令我馬上過去解決。趕了三個小時左右的車過去壹看是顯示器電源線掉了；還有壹次很肯定說開機密碼輸不上，鍵盤壞了，不厭其煩的讓我過去，過去壹看是小鍵盤燈沒打開，真是哭笑不得。

　如果按正常的程序這種事是可以避免的，又可以節省成本。基層部分員工沒有計算機基礎，沒有責任心，依賴性太強，其實在使用過程中不免會出現這樣或那樣的問題，只要大家平心對待以解決問題為目的，而部分員工對此就出現了急躁心理，讓他說故障現象壹問三不知，就壹句話妳過來壹趟吧！此時，去也不是不去也不是呀，頭疼！

　網管這工作沒有準的，網絡有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，經理會有疑問：這小子怎麽這麽清閑？但是有的時候網絡或是機器出現什麽故障的時候，妳的電話會壹直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事幹，就知道上網，什麽事都不幹！現在把大家工作都耽誤了”。郁悶死了快！

　還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件服務器的采購及系統的安裝與數據的復制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，從沒有遲到早退過。對領導的工作安排及吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責盡快解決。在業余時間加強自己對專業知識的學習，保證自己有能力解決屬於自己應該解決的問題。

　其次說說工作成績，因為成績代表壹切。

　先說說我的工作量：

　1、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部網絡的正常運行，及其所涉及到的網絡設備如adsl、路由器、交換機的預購、采購、調試安裝及維護維修等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；

　2、負責公司總部及各個分公司、工廠、新品部計算機、打印機、復印機、傳真機等壹切辦公設備的預購、采購、調試安裝、培訓使用、維護維修及所涉及到的耗材采購。並要保證其所有采購設備耗材價格的性價比。並盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，以最快的速度得到解決；

　3、負責公司erp軟件及管家婆載體服務器的采購、協助安裝、調試、維護等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權限設置、培訓使用、數據維護等，負責公司所需的其它軟件的選購如qq、群發軟件等的調試、培訓使用及維護等等；

　4、負責公司總部和各分公司集團電話的維護及總部電話費用的統計管理等等；

　5、負責公司總部及北京分公司、工廠、新品部壹切跟電子電器有關系的所有大小事務。

　除此之外，剛到公司時就著手公司總部及各分店計算機和外圍設備電子檔案的建立，以備查詢及更好的使用與管理。建立了壹整套設備使用管理制度及維護計劃；為了最大的節約成本，並針對各公司使用情況預算耗材費用，這壹預算是驚人的，很多設備壹年的費用耗材竟達8000元以上。

　對此盡快做出了整改計劃並實施，采購了耗材成本低的設備來替代。為公司節約了不小的費用開支。還有新店的開業、工廠的成立、新品部的擴建等所需網絡及辦公設備的采購、設計、組建、調試、培訓、維修維護等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，都是本人壹手操作的，包括其新增人員的erp權限指派及辦公軟件的培訓等等。

　總之，感慨萬千呀！但本人責任心壹貫很強，假如領導說明天要怎樣，既使今晚壹夜不眠也要完成使命……壹句話：老老實實工作、踏踏實實做人！

　另外還要說說我存在的問題，因為總結就是為了發現不足。

　1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因導致的故障不深追究（不含成本費的故障）；

　2、因為簡單的問題重復出現重復解決，解決故障有時帶有個人情緒，這壹點我會在今後的工作中盡力克服。

最後說說明年的工作計劃：

　辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　壹是繼續完善總部各分公司的網絡環境，為公司的再度拓展提供壹個好的網絡平臺；

　二是利用網絡平臺為公司創造壹些利於辦公的便利，如“群發短信平臺”“qq網絡會議”等之類的，最起碼要實現網絡語音視頻；

　三是實現遠程控制各分公司網絡設備及計算機，省時省力省成本；

　四是大大加強業務學習，提高網絡技術，如果可以的話擴大網絡部，為公司盈利。

　以上是我的個人年終工作總結，在以後的工作中，我壹定不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！

網絡工程師個人年終工作總結2019三

　時間如沙漏，總是在人們不經意間溜走，轉眼將至年關。在這壹年的忙碌工作中，我對自己的工作也有了更深刻的認識和了解，我深刻感受到自己成長了，也成熟了，我收獲了很多，當然需要學習的更多。在此，我對本年度個人的工作進行了全面的總結，如下：

　1.公司的發展離不開網絡，在近壹年中，公司廠區急速擴建，從b廠區壹樓的smt到二樓的組裝測試線，本人有幸參與本次網絡的規劃與實施，由於工程的緊急和生產的擴張，實施的時候為了趕上生產的進度在某些方面難免考慮不周全，還有待進壹步的整改。

　2.因公司駐外辦公地點的增加，要求能夠進入公司的局域網中進行訪問，本人針對公司原有的軟件vpn進行了調試，確定該軟件能正常安全的使用，可以方便在外移動辦公人員的及時訪問公司網絡（該軟件vpn僅支持adsl寬帶連接，在專線的網絡中不能使用）。

　3.公司電腦新舊更替頻繁，在這壹年裏，公司新增電腦數百臺，在大家的通力合作下完成了數百臺電腦的安裝與調試，確保公司生產正常增長，公司目前壹***近xx臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有壹些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括郵箱的使用， erp和辦公軟件等。雖然說故障原因不會超過軟硬件兩種，但往往在處理的過程中發現新的問題。

　4.目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。壹年來，針對部分特需要求的電腦，甚至有數次手動更新殺毒軟件。

　5.近年來，公司的網絡變動頻繁，很多以前的網線都缺少標識，每次都給網絡的變動帶來極大的困難。在多次的網絡變更中，更多的時間都是在找線中消耗，讓方案無法在預期的時間內完成。在第壹次對smt網絡變更中，對此有深刻的體會，原本預計半個小時的工作最後還是拖了近兩個小時才完成，出現該種情況正是因為本人對公司網絡的復雜性缺少認識，在沒有標記的情況下實施方案，結果花費更多時間去確認網線的去向。為了解決上述問題，確保自己對網絡能了如指掌，通過在各個車間的實地考察，終於理清了線序，並對網線和部分機櫃進行了編號，同時制定示意圖，方便大家更直觀的理解。

　6.應公司領導要求，公司需要讓部分員工能夠使用飛信功能，方便大家進行業務聯系。目前公司的網絡現狀是：除了部門經理和有特需需求的同事具有上網權限外，其他人員均被控制上網權限。要實現飛信功能又不能開通上網權限，因此必須針對飛信開通訪問權限。通過抓取數據流確定飛信ip，但在開通該ip後出現了更讓人費解的問題。在同樣的權限下，部分同事的飛信無法使用，而另外壹部分的卻可以。前後經歷近半個月的時間，最終發現是因為飛信在登錄的時候需要到認證服務器認證，當把認證服務器ip也開通後就解決了上述問題。

　近壹年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧壹年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：

　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

　2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

　3、有時出現問題我並不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　總結了過去，方能展望未來！最後說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　2、對公司所有網絡設備進行全面的評估，並針對目前的網絡現狀提出改善方案。

　3、領導交辦的每壹項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

網絡工程師個人年終工作總結2019四

　緊張而有序的壹年又要過去了，忙碌的壹年裏，在公司領導及各同事的幫助下，我有序開展工作進度。為了今後更好的工作，總結經驗、吸取教訓，本人工作總結如下：

　 壹、計算機管理工作內容如下：

　工作內容：工作中包括工廠網站維護，網站文章和圖片實時更新。工廠廠內計算機硬件的維護及管理，保證工廠廠計算機及相關網絡產品的正常工作。對工廠廠內部員工上網流量監管，對各個部門上網IP分配管理。工廠廠計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及工廠廠資源***享設置等。

二、計算機硬件維護及系統與軟件維護

　工廠廠電腦***有110臺，日常維護的基本為100臺。由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設備如打印機和路由器等。很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有壹些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。

　硬件故障維護相對復雜壹些，由於部分電腦使用年限過長導致電子元件老化，引起電腦反應慢，頻繁死機，數據丟失，出現這些情況電腦需要耐心的維護。

三、計算機病毒的防範與網絡維護情況

　目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防範措施，工廠廠的每臺機器都安裝了360安全衛士和金山毒霸殺毒軟件，並定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。工廠廠機器中毒情況較為嚴重的主要有壹次，財務部機器出現大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務部及相關部門的機器，中毒後office宏病毒會將該機器的excel數據篡改或丟失數據，並且電腦中office宏病毒會隨著U盤傳播，導致病毒擴散到各個部門電腦。

　解決的方法：

　1、先將電腦重要文件資料備份到移動硬盤，以防在維護中丟失資料。

　2、下載office宏病毒專殺軟件，對財務部及相關部門電腦進行全面殺毒。

　3、安裝360電腦衛士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。

　4、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發。

　5、減少電腦之間互相使用U盤，盡量使用電子郵件工作（電子郵箱具備殺毒功能）。

四、工作中存在的不足：

　1、工廠廠計算機及網絡方面的管理情況較為復雜管理不夠到位。

　2、工廠廠目前軟硬件使用方面仍存在壹些不足，維護管理中仍存在問題。

五、工作計劃：

　1、緊緊圍繞工廠廠工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同誌、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。

　2、對公司內部局域網進壹步維護和管理，如：IP細致維護。