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前臺工作職責

前臺工作職責 篇1

 1、負責外來人員的接待、登記、安排等候和及時傳達。

 2、配合做好行政日常工作,如會議室安排、會議設備管理等。

 3、負責外來文件、信函、快遞等收發工作,做好相關記錄。

 4、負責公司總機的接轉工作;及時更新員工通訊錄。

 5、負責辦公用品管理,報刊雜誌訂閱,飲用水的訂購等工作。

 6、負責辦公區域的公***物品擺放及日常巡查,公***區域及室內的設施設備的巡查、報修和跟進。

 7、協助公務接待等相關工作。

前臺工作職責 篇2

 1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄並傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

 2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規範,堅持良好的禮節禮貌;

 3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,並於第壹時間傳到達客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;

 4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,並堅持整潔幹凈;

 5、理解行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作;

 6、認真執行目標卡的管理規定,完成本部門分配的工作和任務

前臺工作職責 篇3

 1、熟悉各部門的各項服務項目及辦卡的種類、優惠政策、所用產品;

 2、負責接待顧客,並對顧客提出的各項咨詢進行解答;

 3、接聽咨詢、預約電話,準確記錄客人咨詢的問題。預約客人的預約時間,並通知預約員工作好準備工作;

 4、持卡消費客人,接待員工將客人送到相應部後,拿客人消費卡到前臺領取顧客資料表交服務員工,以便服務員工更好地為客人服務;

 5、接待顧客時要主動、禮貌、熱情、迅速,並作到微笑服務;

 6、協助其他部門搞好接待工作。

前臺工作職責 篇4

 1、接待工作:訪客進入接待廳,應擡頭行註目禮“您好,請問找誰?”,並請訪客入坐,請示後引入相關區域,在壹分鐘內端上茶水,並負責加水、更新煙缸;

 2、衛生清潔工作:煙缸不得超過五個煙蒂,訪客離去後,三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

 3、總機服務工作:鈴響三聲內必須接聽,“您好,‘XX公司‘。”;若自動轉撥,三分鐘內必須轉為人工;來電找“總經理”,判定是廣告類,不應直接轉入,應問清何事後轉接相關部門;

 4、傳真信息必須在五分鐘內送達相關人員;

 5、負責收發管理報紙、信函;

 6、安全工作:下班前檢查復印機關機,關閉所有電源,負責關好門窗;

 7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺工作職責 篇5

 1、接聽和轉接電話、收發報紙和信件、收發傳真、聯系快遞業務及統計快遞費用;

 2、公司員工考勤、工時動態、加班等資料的管理、統計;

 3、日常工作信件,傳真、報告、通知等資料的整理、歸檔;

 4、公司各類辦公用品的管理、申購、發放;

 5、各類文件資料的整理、電腦錄入及打印、收發、保存、管理;

 6、公司相關制度草擬、部內制度、通告、工作計劃的下達,進度跟蹤,情況反饋;

 7、記錄公司級及部內工作匯報會議記要,編寫總經理及部長各種通知、報告;

 8、客戶來訪接待、辦公室內務的整理;

 9、完成上級安排的其他工作。

前臺工作職責 篇6

 1.負責接聽校區電話並記錄信息,確保及時準確;

 2.負責來訪學員及家長的登記、接待;

 3.負責辦公用品的盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;

 4.保持公司前臺清潔衛生,展示公司良好形象

 5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作;

 6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗;

 7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

前臺工作職責 篇7

 前臺文員的工作職責:

 1、接聽電話,接收傳真,按要求轉接電話或記錄信息,確保及時準確。

 2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作,及時通知被訪人員。對無關人員、上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

 3、保持單位清潔衛生,展示單位良好形象。

 4、監督員工每日考勤情況。

 5、負責單位快遞、信件、包裹的收發工作

 6、負責辦公用品的`盤點工作,做好登記存檔。並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記。

 7、不定時檢查用品庫存,及時做好後勤保障工作。

 8、負責每月統計單位員工的考勤情況,考勤資料存檔。

 9、負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

 10、負責整理、分類、保管單位常用表格並依據實際使用情況進行增補。

 11、做好會前準備、會議記錄和會後內容整理工作

 12、做好材料收集、檔案管理等工作。

 13、協助上級完成單位行政事務工作及部門內部日常事務工作。

 14、協助上級進行內務、安全管理,為其他部門提供及時有效的行政服務。

 15、協助主任做好單位各部門之間的協調工作,積極完成上級交辦的臨時事務

前臺工作職責 篇8

 1、負責服務電話接聽及現場訪客接待;

 2、辦理各項相關手續辦理;

 3、對業主、住戶或商戶的咨詢、報修或投訴等問題如實記錄、分類,交有關部門負責人處理;

 4、負責對投訴、報修等進行落實、跟蹤和回訪;

 5、協助上級定期開展客戶滿意度調查,及時收集反饋信息。

前臺工作職責 篇9

 1)組織服務顧問按照既定流程和要求接待客戶,向服務顧問布置具體工作並監督服務顧問工作完成情況

 2)管理和指導前臺接待人員的接待活動,確保高質、高效地完成公司下達的各項指標

 3)做好車輛出廠後返工確認情況,及時與質檢、車間主管、技術主管分析處理

 4)維系與客戶之間的聯系,定期聽取客戶的反饋意見,並進行相應改進,妥善處理客戶抱怨及投訴,以提高客戶服務的質量

 5)開發、維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率

前臺工作職責 篇10

 1.訪客的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節禮貌;

 2.負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;

 3.負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄並傳達給相關人員;

 4.負責展廳的講解;

 5.協助宿舍後勤管理工作;

 6.兼任總經理秘書。

前臺工作職責 篇11

 1、負責總機電話的接轉、咨詢回復、留言記錄等工作。

 2、負責來訪人員的登記、接待、安排等候、引導等工作,及時通報相關部門或個人。

 3、代收文件做好簽收交接記錄。

 4、負責公司快遞費、水費、電費、物業費等各項行政辦公相關費用的核算。

 5、組織、協調公司會議和活動,根據工作計劃進行督辦與落實,及時向公司領導和相關部門反饋信息。

 6、聯系物業,維修損壞設備;

 7、辦公環境的維護與管理

 8、協助完成其它公司日常行政、人事、後勤工作。

前臺工作職責 篇12

 1、負責來訪客戶的登記、接待工作、酒店餐飲、各類票務的預訂工作。

 2、負責行政類通知的發放(含短信平臺的管理與應用)

 3、負責公司檔案的整理及歸檔管理。

 4、負責各類福利的申請采購及發放(節慶、婚慶、工地慰問等)

 5、負責考勤管理、辦公區域值班管理,辦公區域5S管理及環境綠化的管理。

 6、協助做好公司內外部的大型活動、接待,負責日常辦公後勤保障工作(會務、辦公環境及物業管理等),並做好會議、培訓、面談記錄的整理

 7、負責固定資產及日常辦公用品采購,並做好領用管理

 8、面試人員通知及個人信息采集、新員工入職後勤保障

 9、集團公司及相關外聯部門日常溝通與協調。

前臺工作職責 篇13

 1,負責維護公司日常辦公秩序和辦公環境。(設備維修、網絡維修等);

 2,協助組織公司辦公費用計劃;固定資產的統計、辦公用品、辦公耗材、辦公設備負責分配、發放、登記;公司非技術資料、計算機磁盤、光盤等資料管理;

 3,協助部門負責人完善公司各項規章制度、推行、執行與追蹤,維護公司各項規章制度的權威;負責向員工傳達相關制度,並敦促執行;

 4,負責對保清員工作進行監督與指導工作;

 5,在部門經理安排下,協助開展企業文化活動,協調、組織公司各類活動,營造良好的公司氛圍;

 6,公司各類請示、通知、通報等的文件撰寫、發布、存檔、管理;

 7,負責公司辦公室物資的補充及收發工作,做好辦公用品出入庫的登記相關管理;

 8,負責進行公司固定資產盤點;

 10.客人來賓的接待工作;

 11.各部門文件審批流程跟進及分類;

 12.協助人事工作:面試預約、面試安排登記匯總等;

前臺工作職責 篇14

 1、做好大廳環境和秩序的管理,達到環境整潔,舒適安全工作有序;

 2、熱情接待就診或咨詢的患者,做到來有迎聲,走有送聲,有問必答,百問不厭,對行動不便及老弱病殘中的患者給予協助;

 3、對患者就醫實行全程微笑服務,實行壹對壹,盡量滿足患者的要求解決患者的困難;

 4、正確指導就診者就診、交費、取藥等流程,有隱私的病人予以保密。

前臺工作職責 篇15

 1、接待來訪家長,對其進行報名咨詢服務及業務指導;

 2、為家長辦理報名繳費手續;負責收費、結賬,做好現金管理;

 3、學員上課簽到,缺席學員電話回訪;

 4、維持學員秩序,註意學員安全,嚴禁學員自行離開學校;

 5、總機來電接聽,各部門電話轉接;

 6、接收和分送傳真,協助發送傳真;

 7、公司各類信函、辦公用品的登記、分發等服務工作;

 8、協助辦公設備及學校環境的維持及維護;

前臺工作職責 篇16

 1、負責訪客的接待,保持良好的禮節禮;

 2、負責收發信件、快遞、報刊、文件等工作;

 3、負責前臺電話的接聽,重要事項認真記錄並傳達給相關人員;

 4、受理會議室預約,並負責會議服務工作;

 5、配合花卉公司進行每周的養護工作;

 6、各類辦公設備的報修及維護監督;

 7、公司固定資產管理;

 8、協助綜合管理部處理日常事務;

前臺工作職責 篇17

 1.負責公司日常來訪接待和引見;

 2.負責公司各類活動與會務的組織、策劃和和實施;

 3.負責辦公用品管理,及時登記更新公司固定資產情況;

 4.協助上級處理好辦公室行政工作;

 5.協助處理IT溝通工作;

 6.快遞領取和分發;

 7.完成上級指派的其他工作。

前臺工作職責 篇18

 1、負責前臺接待訪客登記及電話、信函信息轉接/轉發等;

 2、配合重要接待、大型活動和會議組織,包括準備、過程和收尾;

 3、協助公司檔案管理等工作;

 4、負責前臺人事行政表格管理,比如考勤、辦公用品領用等;

 5、快遞接發、名片制作、綠植等行政日常事務管理;

 6、完成公司上級安排的其他工作。

前臺工作職責 篇19

 1、及時正確地接聽和轉接來電。

 2、以正確的方式引導來訪者。

 3、采購文具及其他辦公用品。

 4、及時發送傳入的快遞/文件和傳真。

 5、監控打印物品的存儲情況,以確保供應。

 6、管理清潔工的工作,確保辦公室的公***區域整潔幹凈。

 7、預訂出差人員的住宿及車、船、機票。

 8、管理人員分配的其他任務。

前臺工作職責 篇20

 1.前臺辦理入住、退房登記、收銀等日常工作、會員卡等促銷活動的解釋工作;

 2.做好酒店日常接待問詢工作;

 3.完成每日營業報表及各類統計表;

 4.了解和發掘客戶需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色;

 5.收取應收帳款。

 6.完成領導安排的各項工作。

前臺工作職責 篇21

 1、做好關於客人資料之收集和存檔工作,並對有關資料進行核查。

 2、接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求,提供相應的服務和必要的協助。

 3、註意酒店內的各種宣傳活動,介紹客房及酒店各項設施及服務。

 4、領導交辦的其余事務。

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