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電子維修個人總結報告

總結 是社會團體、企業單位和個人在自身的某壹時期、某壹項目或某些工作告壹段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到 經驗 ,找出差距,得出教訓和壹些規律性認識。下面就讓我帶妳去看看電子維修 個人總結 報告 範文 5篇,希望能幫助到大家!

電子維修 總結報告 1

進入企業工作以來,我壹直進行 企業 文化 和電工專業知識學習,不斷探求新知,銳意進取,積極完成各項電工維修工作,做好模範帶頭作用。積極參與電工技術交流和科技創新活動,全面完成上級下達的各項任務及指標,在企業的生產和發展中發揮了應有的作用。現將20____年度以來的 工作總結 如下:

壹、自覺加強理論學習,努力提高個人素質

為了不斷提高自己的政治思想素質,這幾年來我壹直非常關心國家大事,關註國內外形勢,結合形勢變化對企業的影響進行分析,並把這種思想付諸實際行動到生產過程中去,保證自己在思想和行動上始終與黨和企業保持壹致。同時,也把這種思想帶入工作和學習中,不斷追求自身進步。有人說:壹個人要成才,必須得先做人,此話有理。這也就是說:壹個人的事業要想得到成功,必須先要學會怎樣做人!特別是幹我們這項技術性很強的工作的,看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態度要端正,要有良好地職業素養,對工作要認真負責,服從領導安排,虛心聽取別人的指點和建議,要團結同事、禮貌待人,服務熱情。

二、端正工作態度,起好帶頭作用

從參加工作開始,我就從事機電維修工作。我深知機電管理工作在建設期間的重要性,特別是含有大部分隱形的電器基礎設施與工程,要隨時監督檢查,發現問題就必須解決問題,決不能草草了事,否則後患無窮且再無法根除,這就擺機我們作機電管理的面前是壹種考驗和責任。作為我是壹位機電班班長和壹名電工技師,身上的責任和重擔我義不容辭。因此,在平時的工作中,我不僅要求自己班組成員在監督巡查時,要認真仔細,做到壹絲不茍,而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。我對我自己做出了這樣壹些嚴格要求:壹要在遇到臟累苦險的工作時搶在工人前頭幹,而且要比工人幹的多、下得力;二要在遇到技術性難題是挺身而出,盡自己的努力攻克技術難關;我始終堅持以盡我努力做好每件事,以公司利益為重。包括建成後的生產過程中,有時是搶時間爭分奪秒地處理了大大小小的電氣設備故障有幾十起,為公司贏取了寶貴的生產時間,為公司的發展打下了堅實的基礎,為公司創造經濟利益和社會效益提供了堅強的後盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇於承擔責任;我認為既然自己是壹名技師,那麽在業務水平等諸多方面就要比壹般工人要強壹些。在公司分配任務時,在壹般工人完成起來比較困難的任務時,自己要主動踴躍承擔,更不能與工人推諉扯皮,要做出師者風範,勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的,在實踐中,我也是按這些要求去做的。所以我的這些表現也深深受到了公司領導和職工的壹致好評,發揮了我作為壹名技師應有的作用,樹立了壹名技師應有的良好形象。

三、加強業務學習,提高技術水平

電氣自動化這壹塊,沒有誰能百分百的什麽都精通完了,它是不斷地在開發在更新,就和電腦軟件壹樣,天天在更新,時時在發展。說不定妳昨天還認識它,過兩天它就變了樣了,就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業書籍。壹年來,我搜集了大量的新的專業書籍資料,不斷地充實自己,不斷地掌握新知。例如《電氣設計制圖》、《電子技術》、《現代變頻技術》、《直流在工業中的應用》等等,在學習這些知識的過程中,我學到了很多新的知識,如:plc編程控制原理,ABB變頻器設置和控制原理、SIPMOS大功率雙向可控矽的控制原理等等使我的確受益匪淺!不僅拓寬了我的電工知識面,還在很大程度上提高了我的技術水平,也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

電子維修總結報告2

我從進入學校開始,壹直在學校後勤管理做維修電工工作,多年來在學校領導的幫助指導下,通過自學和工作實踐,使自己的電工專業知識和電工維修技術水平有很大的提高。較好地完成本職工作並取得壹些成績,現將20____年來的電工維修工作總結如下:

壹、電氣線路和設備的安裝維修。

我校是壹所工科類省級重點中專學校。設置有金工、塑模、數控等實習車間及各專業實驗室。配置大量先進的教學、實驗與實習設備。如:數控車床、數控銑床、三維投影成像儀、塑料註塑機、線切割及電火花機械加工等機電設備。在專業老師幫助下,參與了大部份機電設備的安裝調試工作,並做好機電設備日常維修保養工作。

通過多年的維修工作實踐認識到:維修電工的職責是保證學校教學、生活照明等系統的正常運行。作為壹名維修電工,在工作中除了對設備及線路的合理安裝,良好的調試和日常保養與檢查外,如何在出現故障時,能迅速查明故障原因,正確處理故障,是保證設備正常運行的重要前提。要達到快速判斷;正確處理故障的過硬維修技能,必須做好以下幾方面:

1、不斷學習新技術,新知識,熟悉新設備、新電器。

2、理論指導實踐,在實踐中不斷總結積累經驗,更快地排除故障。

3、在排除故障的過程中,采取分析、檢測和判斷相結合,逐步縮小故障範圍。

4、要做好流水線設備的安裝、維修工作,除了具備電工專業知識和過硬維修技能外,還應具備多方面的專業知識。幾年來利用在工科類學校工作的有利條件,努力學習《機械基礎》、《機械加工基礎》、《機械設備安裝與維修》、《設備控制基礎》等課程。擴展知識面,提高維修技術水平。

二、電器設備自動控制與安全運行

由於學校遠離市區,城市自來水供應不上,周邊區域又缺乏水源,生活、消防用水全部靠打機井抽取地下水解決。全校***有五口機鉆深井,壹口人工淺井,配置五臺深水電泵,二臺離心水泵,五座屋頂水箱。為確保供水和節約用水,對供水管網進行聯網改造,安裝液位器、電磁閥等自動控制裝置。為確保水泵電機安全可靠運行,除安裝電機過載、過熱及短路等保護外,加裝電機缺相保護裝置。采用二只交流接觸器主觸頭串接三相電路中,每只接觸器線圈(380v)分別接於A-B、B-C相,當三相電路任何壹相斷路,定有壹只接觸器線圈失電而斷開電機三相電源,達到保護電機。通過多年實踐,證實這種缺電保護 方法 即簡單又安全可靠。

三、變壓器增擴容

隨著學校教學規模的不斷發展,教學、實驗和實習設備,辦公及生活設施日以增加,用電量劇增,原有電力變壓器超負荷運轉,急需增擴容。通過對全校用電設施用電量的統計,測試用電高峰期用電量。根據學校根據各部門的用電需求及學校持續發展要求,確定擴容量,制定變壓器增擴容方案,經校領導批準。委托業局進行設計施工,06年10月18日擴容工程竣工交付使用。

四、備用電源運行及維護

學校地處郊區,配有壹臺柴油發電機組,以備應急供電。由於條件的限制,發電機容量小,市電停電後,自發電量遠遠不能滿足學校用電需求。通過調查計算,並根據白天以教學、實習設施用電為主,晚上則是以照明用電為主的用電特點,確保重要部門的用電,編制自供電配送表,科學、合理地調配供電,使自發應急供電達到狀態。認真學習柴油機的構造原理、維修技術,做好發電機組運轉數據記錄及日常維護工作,對啟動蓄電池定期檢查、維護、充電。保證發電機組全天候應急啟動供電。

五、安全用電、節約用電工作

1、在維護工作中嚴格遵守安全操作規程,使用合格電工產品、材料。

2、加強學校學生宿舍安全用電管理工作,參與制定學生宿舍安全用電細則,嚴禁學生在宿舍內使用大功率電器,對每間宿舍電路加裝限流控制裝置,確保學生宿舍用電安全,消除火災隱患。

3、定期檢查各部門、各 系統安全 用電情況,發現安全隱患,及時整改。

4、每年定期檢測建築物防雷接地,電器設備保護接地系統的接地電阻。對接地電阻達不到規範要求的系統,限期整改達標。

5、用電器安裝漏電保護裝置,特別對金工實習車間電焊機安裝二相漏電保護空氣開關。

6、對學校原有電力架空線路進行全面的優化改造,將架空明線按規範改為地下鋪設,確保供電安全,使校園環境整潔優雅。

7、根據學校下半夜用電量驟減,電壓升高,校園道路、走廊、通道、大門等場所的照明燈需整夜長明,並且大部分使用白熾燈的情況,采用加裝二極管降壓方法,解決了這些場所白熾燈使用壽命短,更換維修率高的難題。而對其他壹些場所的照明燈按實際情況采用新型節能燈,節約能源。

在多年的維修電工工作中,自己利用所學的技術知識在維修工作實踐中做了壹些行之有效的工作,具備了壹定的維修技術工作能力。但是仍存在文化水平較低等壹些不足。在今後的工作中,自己要克服年齡大學習較吃力的困難,努力學習新技術,新知識,力爭自己的技術水平能夠進壹步提高。

電子維修總結報告3

第壹,我們的基礎建設投入不是多了,而是力度不夠大。自去年以來,我們累計投入基礎建設資金________元,實施了維修廠搬遷、門市整修等多項工程,現公司整體經營面積擴展到______平方米。而前段時間我參觀的______(地址),僅去年壹年,就投入基礎設施建設資金____元,經營面積達到____平方米。面對各地競相加快城市建設的形勢,我們決不能在城市建設投入上有任何的遲疑和絲毫的顧慮,堅決破除自滿自足和畏難發愁思想,以資金大投入帶動城市規模大膨脹,推動公司經營效益大發展。

第二,我們公司整體競爭力不是強了,而是優勢不夠突出。現在,汽車維修保養行業各單位之間的競爭越來越集中在技術實力與服務態度的競爭上,而這兩項正是是公司競爭力的重要組成部分,直接決定著整個公司的整體發展前景。

公司通過近幾年的建設和經營,我們經營各方面的功能不斷完善,經濟承載能力不斷提高,但總的看,經營的框架還沒有完全拉開,現有的基礎設施剛剛配套,經營環境才得到初步改善,還不能適應公司快速發展的需要。我們必須緊緊抓住技術實力和服務態度這兩個方面不放松,進壹步加大經營力度,增強公司的吸納、聚集功能和對外吸引力,提升市場競爭力。

第三,我們經營成績不是很高了,而是還有許多不盡人意的地方。汽車是改善人居環境、提高人民群眾生活質量的重要載體,而我們從事的汽車售後服務業是支撐這壹載體的重要組成部分。雖然這幾年我公司的經營取得的成績有目***睹,得到了廣大客戶和生產廠家的認可和好評,但仍有許多方面不能滿足生產廠家和廣大客戶的要求,如售後服務缺乏主動、服務態度缺乏熱情的問題,維修質量不高、經營運作不夠規範的問題等。我們必須牢固樹立抓住“為廠家負責、為客戶負責,挖潛增效,創造效益”的經營思想,堅持不懈地抓好服務站建設,樹立公司的良好形象,創造良好的工作業績。

為了實現公司的再發展,我們將在公司推行“四個壹”工程:

確定壹個明確的整體發展思路。新的壹年裏,公司將在保持現有紅巖服務站、________服務站________定點維修站,能夠獨立承攬________的維修保養工作的基礎上,再加壹把勁,再鼓壹下力,對公司的管理程序、經營程序進壹步規範,進壹步壯大南陽分公司,爭取取得________專業認證,在鄭州市乃至河南省的汽車維修保養行業中,占據壹個不容忽視的席位。

營造壹個友好、和協的發展環境。公司的發展需要壹個安定的創業環境,離不開友好相處的同事關系。為此,公司在以後的經營中,將對周邊環境的創造予以重視,與鄰居友好相處,與各有關管理部門友好相處,支持社區工作,為公司的發展創造條件。在公司內部,部門之間、同事之間也同樣要友好相處,大事講原則,小事講風格,不搞“窩裏鬥”,嚴禁內部鬧矛盾,使每壹個人舒心地工作,高興地生活。

建立壹套責任清楚、獎懲合理的管理制度。公司將涉及公司發展的承攬業務量、創造效益額、維修質量、工作進度、服務態度等每壹個環節納入管理之中,明確每壹個崗位的責任,制定相應的獎罰標準。真正讓賢者有其位、能者有其惠,根據個人的工作能力、工作態度、工作成績真正拉開收入檔次,激勵每壹位職工以更大的熱情、更大的幹勁、更精的技術投入工作,***同創造公司美好的明天。

培養壹支業務精幹的技術隊伍。新的壹年裏,公司將適度加大業務精幹人員的招聘工作,引入競爭機制。同時,在現有職工中開展比學趕幫超活動,讓技術熟練的帶動技術壹般的,讓管理經驗豐富的帶動管理生疏的,進而使公司的各個環節走向高效、規範,富有競爭力。讓每壹位職工在公司裏,業務技術得到提高,同樣富有競爭力。

二、統壹思想,明確任務,強化 措施 ,圓滿完成新壹年的工作

新的壹年裏,我們要進壹步增強公司的凝聚力和向心力,並肩攜手,***創新壹年的輝煌。為了達到這個美好的目標,我想請大家思考壹個問題:四川長虹集團是怎樣由壹個民營小企業走向國際性的大集團的?廣西______公司是如何由只有幾個人的小作坊發展壯大起來的?甚至名揚天下的微軟如何能由幾個捆在壹起的兄弟手中騰飛的?經過思考,我想答案有很多,天時、地利、人和缺壹不可,但我認為最重要的壹條是:人和!這壹點尤其關鍵。如果創業之初長虹集團中幾個元老過分考慮自己的得失,如果廣西______的合作夥伴同床異夢,如果微軟幾個兄弟不放眼未來,。。。。。。他們的發展會迎來讓人如此眩目的秋天嗎?回顧我們自己的公司,我們已經擁有了他們並不擁有的創業基礎,我相信在我們的***同努力下,壹定會有壹個美好的發展前景,我相信我們在座的每壹個人,也請妳們相信我!

當然,我們都清楚,發展對公司來說決不是壹句空話,發展需要我們都付出紮實的工作和艱辛的勞動,發展需要我們每壹個人都為公司的發展獻計獻策。新的壹年裏,我們要腳踏實地,從公司發展的高度出發,從壹切為了客戶的服務宗旨上出發,明確目標,突出重點,紮實工作,切實做到“四個確保”,我們才有可能迎來美好的發展空間。

(壹)搶時間、爭主動,確保工作進度。公司工作的各個環節都壹定要牢固樹立速度就是質量、速度就是效益、速度就是責任的意識,緊抓速度這個環節不放松,早計劃、早安排、早設計、早行動。要制定周密具體、切實可行的維修保養方案,科學安排,每項維修保養工程什麽時候開工,什麽時候完工,都要有詳細的進度打算,在實施中嚴格按進度工作,只能提前,不能拖後。

(二)嚴格維修標準,確保工作質量。汽車維修保養工作是銷售廠家關註的焦點,是客戶關註的焦點,是評價壹個維修企業水平的重要指標,如果質量上出現了問題,我們無法向客戶交待,無法向廠家交待,也無法和我們自己交待。我們寧可幹這個活,也不要幹“豆腐渣”活,對此,我們公司的態度是十分明確的。不論哪個承辦單位,只要在工程質量上出現問題,我們就要嚴肅追究責任,絕不姑息遷就。各部門要把工作質量作為頭等大事來抓,組織得力人員盯上、靠上,加強對維修保養全過程的管理,確保工作質量達到要求,真正把每壹個維修項目建成精品項目、招牌項目。

(三)堅持規範作業,確保 安全生產 。在工作的每壹個環節,我們要始終堅持“安全第壹”的工作原則,樹立安全就是效益的觀念,下大氣力排除安全生產的隱患。現在我公司的安全生產形勢是好的,這壹點壹定要得到保持,如果壹旦發生安全事故,對公司的經營壹定會造成嚴重的影響,更為嚴重的是會給受害者(可能是我們自己)造成很大的身心傷害和財力浪費。這壹點作為我們每壹個維修行業的從業者都應該有切身的體會。

(四)堅持規範運作,確保資金的有效利用。公司發展需要資金支持,這壹點是肯定的,另壹方面,作為公司的各個部門也要樹立節約的意識,爭取讓每壹分錢都用在應該用的地方。各部門要合理使用有限資金,保證公司正常運轉。所有資金支出必須由嚴格控制,實行“壹支筆”審批,嚴禁亂開資金支出口子;維修保養造價要嚴格按照預算,每壹個環節都要精打細算,盡量減少不必要的開支,既要把事情辦好,又要打緊打嚴,節省投資。

電子維修總結報告4

試用期我被分配在第二車間,跟隨胡師傅工作。剛進入公司時,由於對公司還不是很了解,工作經驗也不足,很多工作壹時還不能上手,幸好有黃主任、胡師傅以及好心的同事的耐心指點和教導,我的工作才開始有起色,慢慢能夠做壹些比較簡單的電子維護工作。

試用開始,首先要做的是熟悉工作環境,熟悉要維護的機床設備,這是展開工作的基礎。試用期的前兩周,工作的重點都是熟悉車間,通過觀察車間裏的各種各樣的設備,增加自己對車間設備的感性認識,初步了解各設備的功能和作用,還有就是通過和車間裏的同事交流,建立良好的關系,增進大家的感情,機床操作人員對各自操作的機床比較熟悉,對機床的常見故障也比較了解,如能得到他們的悉心指導,這對自己的維修工作將是很有幫助的。

在熟悉了車間的環境和設備後,重點就是通過查閱相關的資料、手冊、圖紙、 說明書 和軟件,進壹步深入了解各機床設備的電子操作、電子原理、常見故障現象以及常用的故障排查方法。這些資料是很有用的,是維修手段方面應具備的條件。現在的機床越來越先進了,特別是數控機床,具有很完善的自診斷能力和故障顯示功能,對比較常見的故障都能自我診斷,並把故障原因和維修方法顯示出來,供維修人員參考。就算有些故障無法自診斷,如對機床的電子原理比較熟悉,維修時能熟練地查找相關的資料,維修起來也是比較簡單比較快的。

搞電子維修,特別是數控機床維修的,要知識面廣,現在的科技發展很快,電子元件和電子設備更新換代快,類型又多又廣,除了要掌握常用的電子知識和電子維修技術,除了要掌握電子電子的維修技術,還要掌握壹定的機械維修技術,現在的機床故障,不再是電子故障機械故障分得那麽清的了,很多都是電子、機械、甚至液壓氣壓等故障交混在壹起,要各方面都有所熟悉才有利排查故障。所以壹有空閑時間,我就找來大量與電子、電子以及機械有關的書籍,不斷充實自己和增進自己的知識水平,另外還要通過請教師傅、上網查找資料等各種途徑來了解有關的最新消息和資訊。

除了掌握好理論知識外,主要的是要不斷實踐,積累大量的工作經驗,有了豐富的實踐經驗,加上紮實的理論知識,檢修起電子故障來才能得心應手。胡連春師傅經驗豐富,維修起電子故障來得心應手,每次有維修任務時,我都會跟著他到維修現場,通過觀察他維修的過程,了解師傅是怎樣詢問現場人員,怎樣查找故障原因,又是怎樣排除故障的,通過做他的維修副手,參與維修工作,從實踐中鍛煉自己的維修能力,掌握壹定的維修方法和技巧,以及增加自己的維修經驗。除了跟師傅學習,積極主動參加維修工作外,還要設法找壹些東西來維修,辦公室裏有很多損壞的電路版、驅動器、PLC等各種各樣的電子部件,有時間我就拿來解剖、分析,查找故障原因,並設法維修。雖然大部分修不好,但通過實踐,加深了自己的理論知識,增加了自己的維修經驗。另外,胡師傅因事沒來上班時,雖然經驗不是很足,維修技術不是很熟,也要敢於獨立維修,要抓住壹切機會鍛煉自己,從實踐中摸索,找到壹套適合自己的維修方法。

在參與維護、維修工作中,也發現目前車間電子管理工作的壹些不足,維護工作做得還不夠好,車間機床很多電子設備陳舊破損,線路潮濕、零亂、老化,加之車間長年潮濕,充滿油霧粉塵,很容易引起各種電子故障。雖然油霧不導電,但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電子設備和線路上,也會引起漏電、短路等現象,車間裏有好幾臺風扇和去磁器就是因為這個原因造成漏電的。電子工作人員不應是有故障就維修,無故障就閑著,應該經常到車間去逛逛,查看壹下電子設備的運行狀況和線路情況,做好維護工作,發現異常就立即著手排除。雖然有些異常很微小,但也要重視,要不時間長了就會引起故障。還有有些電線是多余的,為了減少故障因素和維修方便,拆去。只有平時維護得好,機床正常工作,才能充分利用好機床,創造大的效益。而壹但機床(特別是數控機床)出現故障,即會影響車間的生產,要是出現大故障,造成停車時間過長,對公司來說就會造成巨大的經濟損失。  要做壹個合格的電子維修人員,除了以上這些外,還要有高度的責任心和良好的職業道德,要有比較齊備的知識、技能和經驗,要有比較廣的電子安全常識,還要有壹顆謙虛的上進心。這些我相信會隨著我維修經驗的增加而增強。

電子維修總結報告5

短暫又漫長的試用期裏,我認真學習公司章程,嚴格履行個人職責,讓領導放心,使業主滿意。總結如下:

壹、勤奮學習,總結提高

剛進入魅力保修中心,我就被委以重任,作為10、11區現場維修分管工程師。面對著352戶業主,第壹次接觸服務類職業的我,對業務不甚熟悉,不免對工作產生擔心和憂慮——很多地方不是很懂,讓我壹方面感到“隔行如隔山”,另壹方面又覺得任重而道遠。

但這種擔心隨著領導的關心和同事們的幫助很快便煙消雲散了。遇到困難,大家都很耐心的教導:無論是帶業主驗房、檢查驗房單問題點維修,還是反饋通知業主復驗簽字、發布晨會,或者寫函發函、基本禮儀和現場取證照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前臺信息員,屢次慷慨相助。大家知道我是初來,對我特別照顧,每次都有人善意提醒我別遺漏,甚至手把手教我怎樣消單及關閉問題點等……壹切的壹切,讓我很感動。哲人說過,完美的團隊是取得成功的保證,在魅力這個大家庭裏,我深深感受到了這壹點。

為了迅速融入,我隨身攜帶著小 筆記本 ,同事提醒某事,便當場記下,此後時常翻看,以此警醒;經常總結自己的不足,學習別人的長處,提高自己的業務水平。從不懂到懂,從初通到細致,受到了不少業主的贊揚和支持,讓我非常開心,覺得自己的努力得到了回報。

二、敬業愛崗,熱情服務

剛到10、11區負責,正好是集中交付。

帶業主驗房時,我認真回答著業主提出的每壹個問題,並詳細講解小區的規劃、室內裝修材料品牌以及和房屋保養註意事項。對於業主提出的不滿意處詳細記錄,並及時將驗房單問題點派發給各分包單位進行維修;對完成的問題點通知業主復驗,在驗房單簽字。大多業主對我們的服務都很滿意,我們的勞動得到業主的稱贊,也是為____團隊增添了壹抹亮色。

房子交付完畢後,隨著業主入住率的提高,報修的問題點也越來越多了。每次收到報修後,我都迅速前往現場查看,確定非人為損傷,填好維修方案並告知業主,然後派單給工人安排進入業主家維修,完成任務後給業主簽字確認。繼而壹直負責進入房修平臺進行消單,在公司CM網關閉問題點。

三、秉公辦事,真誠待人

有時候業主不註意造成的人為損傷,如某家養花澆水,導致地板膨脹變形,打電話抱怨是我們用材質量問題。遇到這種情況,我在現場勘察後便加以解釋,無論業主大聲咆哮還是冷嘲熱諷,我都以誠摯的態度對之。

聖經上說過,當別人怒火燃燒的時候,妳唯有平靜對待,才能使其熄滅。業主大多會被我們的態度所感化,我相信用壹顆真誠的心對待別人,人家也會設身處地為妳著想。公司的制度不能亂,唯有自身不亂,他人方莫能使之亂。

四、嚴謹細致、律人律己

每到業主家,無論主人在意與否,必穿鞋套,人家客氣說“房屋亂,不必”是壹回事,個人是否遵守公司制度又是壹回事。

某次在壹家維修,主人性格開朗,看起來是文化人士,自己抽煙的時候也給施工人員遞上,我堅決制止“不能在業主房中接煙、抽煙”。主人勸“規矩不外人情。”我對答“人情不壞規矩。”主人大笑,不再勉強,稱贊我們____“自律者,人恒敬之”。

五、情系業主,及時反饋

抱著“為業主著想,以業主為中心”的服務思想,每次維修後,我都致電詢問業主是否滿意,哪些需要改進提高。經常跟業主交流,也增進了彼此間的信任與了解。

有時候熱情的業主還要贈予某些小禮物,如礦泉水、小零食之類,我深表謝意,壹律不取“為大家服務是我的工作職責。”還有業主在魅力論壇上發帖表揚,甚至寫詩相贈“颯爽英姿氣凜然,談笑之間解憂難……情系千家誌萬裏,誰說女子不如男?”如此雅意,只能謝其厚愛了。

我雖然年紀較輕,工作閱歷不太深,經驗有限,但我會發揮年輕人的好學勤快、吃苦耐勞、精力充沛等優勢,努力成為壹個優秀的人才,為公司的發展貢獻自己的力量。在領導和同事的關懷下,我將更有信心做好10、11區維修工作。

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