“旅行社業務流程重組信息管理系統”是基於美國哈佛大學米西爾.哈默博士的BPR理論,結合中國旅行社旅行社業經營特點,引入先進的信息技術平臺,對旅行社的業務流程進行根本性地重新思考和徹底性地重新設計、再造新的業務流程系統。通過本系統,可實現信息***享,做到外部信息內部化、內部信息壹體化、業務流程電腦化、營銷體系網絡化、財務結算電子化、統計數據壹致化;實現四個統壹:采購策劃統壹、銷售統壹、團控統壹、財務結算統壹。
本系統分為采購策劃、銷售收銀、團控、報表、結算等幾個模塊:主要功能包括供應商管理、線路設計策劃、團計劃管理、批量生成團計劃、網點收客、收銀開票、發票處理、單項服務、團隊結算、用戶權限管理等功能。
★ 系統優點:
1. 采用最先進的編程語言,提供更友好更簡便的操作界面,無需培訓壹看就會;
2. 實現旅遊業務流程電腦化管理,各種報表文件處理更輕松;
3. 資源集中,***享及時,能使決策層迅速制定適應市場變化的戰略方針;
4. 輕松鎖定客戶及供應商,有更多的精力設計新產品開辟新市場;
5. 保證您的數據正確有效,統計分析快捷方便;
6. 通過連鎖版可將業務迅速拓展到全國各地。
★ 功能模塊
○ 采購策劃
采購資源管理是對供應商、供應價格、供應合同進行綜合管理,對線路進行策劃設計。它既是公司的核心資源,也是整個BPR軟件系統的入口。
○ 線路設計
線路設計是整個旅行社策劃部門生產的‘半成品’,由線路可以形成壹個團計劃(產品),線路也可以作為壹個常規旅遊信息掛牌銷售,吸收遊客報名,起到‘蓄水池’作用。
○ 團計劃管理
團計劃管理是對已收客的團進行拆、分重組等操作。並可將線路的已收客人轉入團中。包括散客拼團和拆團並團兩個功能
○ 線路信息
經過采購策劃,‘線路’成為團計劃資料中的‘半成品’,在團控部門,將線路生成壹個團計劃(產品),作為基本銷售單位推向市場,既是壹個利益體,也成為壹個遊客載體。
○ 團計劃信息
該模塊可編制團計劃資料、行程、標準成本、報價等團計劃信息進行維護,同時可對該團進行取消團計劃發布、團計劃預排、等功能,在上圖左下方是已錄入、還沒有出團的團計劃列表。右邊主窗口中同時反映了團計劃基本信息及對團計劃報名的跟蹤和收入成本列表信息。
○ 前臺銷售系統
該系統可進行報名收客、錄入應收款信息、高級排序、打印線路、惡意占位分析。
○ 具體實現的功能:
1、修改所選遊客的簡單信息;
2、修改所選遊客應收款信息;
3、用戶自定義查詢,可以定義多個查詢條件;
4、打印選擇團隊的線路信息;
5、分析選擇的團隊中是否有惡意的占位,並且提示給前臺銷售員,釋放這些位置。界面提供了團號,線路,業務類型,價格等信息的查詢,在左下方能夠及時的反映這個團隊的重要信息,如出團天數,出團時間,價格,剩余人數,價格備註,選擇信息查詢出符合條件的團在窗體右邊顯示出來。並且在界面的左面顯示該團的價格,報名人數等重要信息。
○ 遊客信息維護
包括修改遊客資料、改團改線、處理應收款修改增加、拆分合並遊客批號等功能
○ 前臺收銀系統
包括收銀開票、收銀核算、開票核算、收銀日報表、開票日報表、發票作廢錄入、發票作廢審核、發票領用錄入、換發票管理等功能