RPA機器人流程自動化能夠代替或協助人類在計算機、手機等數字化設備中完成重復性工作與任務。企業可以將RPA軟件機器人視為壹位數字化員工，幫助企業或者員工完成重復單調的流程性工作，減少人工失誤，提高運營效率，降低運營成本。
RPA適用於所有在數字化設備中完成的具有高重復性、強規則性的流程與工作任務。RPA這些任務均可以通過軟件機器人進行自動化，大大提高人的工作效率，降低企業成本。
以雲擴智能RPA為例，已服務了來自金融、能源、電信、財稅、制造、物流、零售等多個行業。
雲擴RPA在銀行業：銀行業務線豐富、流程標準化程度高、高人力、強合規是RPA典型的應用場景。發票驗真偽及合規性檢查、零售信貸評估、合規報告跨系統生成、申請抵押貸款等場景都可以應用RPA。
場景說明：
實施RPA前：銀行員工需要登錄信貸數據系統，下載信用卡申請人的相關資料，之後登錄銀行信貸審核系統，將下載的數據解壓後逐條進行上傳，數據量大，每天耗費時間多，且重復的下載上傳過程中有操作失誤等情況產生，影響客戶信用卡申請進度。
實施RPA後：RPA軟件機器人可以每天自動下載數據，按照規則將數據進行上傳。效率得到提升的同時，員工也有了更多時間可以及時響應客戶需求，提升客戶滿意度。
雲擴RPA在制造業：采購流程、數字化文書、客戶溝通、庫存控制等場景都適用RPA，許多制造企業使用RPA提高了運營的靈活性，從而在各個環節節省了成本。
實施RPA前：員工需要從能源管理系統下載報表模板，打開知識管理系統下載各分廠的報表數據，並將各分廠數據整理填入報表模板。此流程需要每天操作，消耗大量人力的同時，大量的重復操作容易出現人工失誤。
實施RPA後：RPA軟件機器人可以從不同的系統中下載報表模板和數據，並自動將數據整理到報表中。整個處理過程可以極大減少員工的重復勞動，提升工作效率。