1 MRPⅱ系統的開發及其管理理念
MRP ⅱ系統是壹個管理系統，企業實施MRP ⅱ的過程是壹個計算機輔助企業管理咨詢與診斷的系統工程。我們先來分析壹下MRP ⅱ的發展歷史及其管理理念。
(1)MRPⅱ系統的發展經歷了四個階段。
MRPⅱ系統起源於20世紀60年代以庫存控制為主的MRP(物料需求計劃)，也就是我們通常所說的小型MRP。小型MRP的基本原理是根據銷售預測和訂貨情況制定主生產計劃，然後利用計算機根據產品結構將未來的產品需求分解為零件需求計劃，並以作業指導書提出采購部門需要購買的原材料，從而推動生產部門制造產品的零件和成品。20世紀70年代，小型MRP發展成為包括生產能力計劃和控制的閉環MRP系統，也稱為MRP ⅰ。80年代，MRP ⅰ進壹步發展成為集生產現場控制、銷售和財務於壹體的制造資源計劃系統(MRP ⅱ)。20世紀90年代，MRP ⅱ進壹步發展為ERP+(Enterprise Resources Planning Plus)系統，現在正向DEM (Dynamic Enterprice Module)和IRP(Intelligent Resources Planning)發展。
MRP系統在國外20世紀70、80年代流行，在國內得到廣泛推廣和應用。
(2)MRPⅱ系統所包含的管理理念普遍適用於制造業，其基本處理邏輯也完全適合中國企業。
管理的基本原則是計劃、組織、領導和控制企業的資源，以實現企業的目標。MRPⅱⅱ系統包含了廣泛的制造資源，是物料、人員、設備、資金、信息、技術、能源、市場、空間、時間等制造和經營資源的總稱。
MRPⅱⅱ系統以生產計劃為主線，對企業的制造資源進行計劃、組織、領導和控制，使企業的物流、信息流、資金流成為壹個暢通無阻、清晰的動態反饋系統，從而為客戶提供滿意的服務，獲得企業的競爭力。此外，MRPⅱⅱ系統還集成了JIT、TQC、EDI等先進的管理思想和方法。，支持企業多個服務網點、多級倉庫的跨時間、跨區域管理，掌控企業跨國經營中的產、供、銷、人、財、物等管理資源的整合。
MRPⅱⅱ系統的管理思想、管理方法和管理模式普遍適用於制造業。制造企業在不安裝MRP ⅱ系統軟件的情況下，仍然可以應用MRP ⅱ系統的管理理念對企業進行有效管理。比如在中國冶金系統廣泛推廣的邯鋼經驗的精髓就是MRP II系統的成本管理體系。借助MRP II系統的管理理念，將市場成本分解到企業各部門的目標中，層層落實，確保成本任務的完成。MRP ⅱ系統的管理理念和基本處理邏輯完全適合中國企業。
2中國企業實施MRP系統的意義
根據MRPⅱⅱ系統的管理理念，企業可分為五個動態運行系統，即計劃管理系統、作業執行系統、工程管理系統、物料管理系統和財務管理系統。
實踐證明，中國企業實施MRPⅱⅱ系統的意義重大:
(1)MRPⅱ系統的應用可以實現企業的突破性發展。
自1993以來，國內成功的制造企業都有壹個相似的經驗和方法，值得借鑒，那就是利用MRPⅱⅱ系統輔助企業管理，完善企業運營體系，實現企業的突破性發展。以廣東省為例，已有30多家企業，如華寶、科龍、美的、康寶、松下萬寶、康佳、華為、高露潔、美妝臣、步門等，使用MRPⅱⅱ系統為其經營管理提供服務。
(2)建立以MRP系統為核心的新型企業運營體系，可以實現以信息技術為主要管理手段的手工管理向科學管理的轉變。
建立以MRP ⅱ系統為核心的新的企業運營體系，可以有效地解決企業系統中原有的以生產為導向的營銷模式和現有的以銷售為導向的運營模式之間的碰撞和扭曲，可以實現從手工管理到基於信息技術管理的科學管理的轉變。用企業流程再造的方法推動MRPⅱⅱ系統在中國的應用，可以重建手工管理多年積累的企業資源，從操作系統上徹底清理中國企業高庫存、長周期、低生產率所掩蓋的低質量管理問題。同時提高企業人力資源的整體素質，將基於個人行為的行政管理轉變為基於統計分析的科學管理。
(3)MRPⅱ系統的運行體系能夠保證企業的可持續發展。
MRPⅱⅱ系統中新的管理和運作體系已經成為企業復制和再生產的核心，保證了企業管理擴張的可持續發展。例如，合資企業的外國母公司，如廣州布尼曼、松下萬寶、高露潔等。它們進入中國市場時都攜帶了世界通用的MRP系統。企業通過MRPⅱⅱ系統的配送、促銷、多車間、多幣種、電子數據交換功能，使整個跨國集團實施壹體化管理，整個集團每天通過網絡通訊及時獲取各子公司的經營業績數據，實時控制，增強國際競爭力。
MRP系統在中國實施中的3個問題
國內很多MRP ⅱ用戶都認同這種說法:“我們90年代有硬件，80年代有軟件，70年代有系統，60年代有應用，50年代有管理。如果我們只是在機械設備等技術裝備上與西方有5到10年的差距，那麽我們在管理上的差距就是40年。”這體現在MRP ⅱ系統在中國的合資企業和國有企業中有著截然不同的命運。
MRPⅱⅱ系統在中國應用近20年，總投資80億元。截至目前，約有1000家應用企業，其中70%以上為合資企業。合資公司使用國外母公司的運營體系和管理流程，企業的生產不存在大而全的問題，大部分軟件廠商都願意為合資公司提供服務。因此，合資企業基本可以實施閉環MRPⅱⅱ和多幣種財務報表合並階段，並在短時間內取得了預計的效益；然而，我國大部分國有企業在實施MRP ⅱ系統的過程中卻走樣、擱淺。1997年7月，我去汕頭考察1995海洋集團公司引進的MRPⅱII系統。我看到的是，企業花200萬買的小型機AS/400，安裝了專業的操作系統後，已經空置了三年，企業信息中心的工作人員也從十幾個減少到了四五個。雖然系統擱淺，但企業還是想繼續上MRPⅱⅱ，繼續進行信息化和網絡化建設。
中國企業未能應用MRPⅱⅱ系統的原因有兩個:
3.1企業沒有形成MRP II文化，企業的信息化建設沒有與企業的投資建設同步發展，所以MRP II在企業的成長中存在先天不足。
大多數外資企業的領導都是隨著MRP ⅱ系統的發展而成長起來的，有的還是美國庫存計劃與控制協會的會員。他們深刻理解MRP ⅱ系統的原理和重要性，並將其融入到日常管理中。當建立壹個新的企業時，他們計劃MRP ⅱ系統的投資和人員安排。比如廣州布內門、美莊臣的MRPⅱⅱ系統建立在機器設備安裝、廠房建設之前，企業壹投產就能實現物流、資金流、信息流的統壹。然而，我國國有企業的廠長、經理對MRP ⅱ系統的認識是有限的、片面的，在投資建廠時忽視了信息系統的建設。雖然他們在實施MRP ⅱ系統的過程中註重的是第壹，但卻無法避免系統固有的不足。企業必須下大力氣重建手工管理多年積累的企業資源，相當於在MRPⅱⅱ系統中重塑壹個企業，把企業的精華濃縮在壹個信息系統中，難度很大。此外，MRP ⅱ系統的實施不僅涉及企業政治權力的重新分配和員工工作的提高，還涉及信息部門的地位、信息系統失效的風險等復雜的管理協調問題。因此，大多數企業中的MRP ⅱ系統在與手工系統並存時並沒有快速擴張，而MRP ⅱ系統本身在企業快速成長時也沒有同步成長。
3.2國內缺乏MRP ⅱ咨詢專家和復合型MRP ⅱ人才，系統缺乏專家指導和培訓，導致實施周期長，售後服務成本高。
(1)中國有近500家中國管理咨詢公司。他們大多停留在灌輸理論性的商業理念和壹般的員工教育培訓。他們沒有像安達信等國際知名咨詢公司那樣，用MRP II系統的管理理念來輔助企業的管理咨詢，因此無法承接MRP II的售後服務項目，導致MRP II的售後服務成本很高，削弱了企業對額外投入的承受能力。
(2)部分管理理論研究者喪失了我國壹貫倡導的調查研究傳統，在沒有消化吸收和對我國國情進行長期實地調查研究的情況下，急於引進西方流行的管理理論，成為西方管理理論的“二傳手”，使企業家在許多先進理論面前無所適從，也對MRPⅱⅱ體系產生誤解甚至不認同。科學研究與企業管理實踐的脫節，導致MRP ⅱ在企業中的應用無法獲得操作指導，也使得國內的MRP ⅱ系統無法投放市場。
(3)中國的大學教育沿襲了計劃經濟時代的體制，條塊分割，重復建設。工學院計算機應用與管理學院的管理信息系統教學缺乏跨部門的合作與交流，本科、MBA、企業管理人員的MIS課程教育還停留在FOXPRO編程上，缺乏實際的MIS系統供師生操作。導致我國企業急需的既懂計算機又懂企業工程管理的MRP ⅱ復合型人才無法釋放，也導致我國企業管理者素質低下，校企互動機制和互助效應陷入惡性循環。