下面的幾個情況您可以參考
看您的描述可以判斷出這種情況壹般是因為有安裝了壹些優化或者安全軟件，禁用USB3.0驅動程序導致。建議您到官網驅動頁面下載相應驅動安裝即可。
您需要登陸戴爾官網進行驅動下載:
/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh