首先，是員工的直接上級。員工的直接上級最了解員工的工作內容、難度以及進展狀況。可以從這些內容中了解員工的工作能力。其次是同事，員工與同事壹起工作。同事可以提供更具體的信息，比如：員工的工作態度是否積極認真等。最後是客戶，員工最直接面對的人是客戶，客戶的評價更能體現員工工作的好壞。