國威電話交換機設置電腦值班打進後無法打分機的原因： 因為交換機撥0和分機號碼必須要是電話交換機開通電腦話務員後才可以撥號成功的，但是壹部分交換機的外線還是有問題的，主要是外線電壓太低導致撥號不成功，或者撥0無反應。 解決辦法如下： 關閉交換機語音話務員，直接打入前臺響鈴。 關閉電信彩鈴業務，還是用交換機本身的話務員。 開通電腦話務員後，最好設置下不播0轉總機的時間，或者是響鈴的次數，這個妳可以看下說明書。
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