壹般這種情況，您是遇到了頑固病毒了。這個病毒自帶的殺毒軟件要是查不到， 最好是用第三方軟件去查看
首先檢查磁盤空間是不是不足，內存是否過小，檢查這類如沒有問題就按如下所述
1、先安裝騰訊管家，諾頓，卡巴斯基等之類的殺毒軟件，不需要很多，選最適用的
2、點擊毒軟件的安全防護---病毒查殺---全盤殺毒,等待掃描結束,按提示殺毒即可
3、掃描到木馬之類的會有提示，按照提示來進行處理就可以