可能存在與第三方手機助手的兼容性問題。建議安裝華為手機助手Hisuite連接電腦，管理手機文件和程序。
如果使用第三方手機助手無法連接手機，需要開啟開發者模式:進入設置>；開發者選項> USB調試，開啟USB調試。有些手機啟動USB調試後需要重啟才能生效。(進入設置>對於手機，在設置菜單中出現開發者選項菜單之前，連續點擊7次版本號。)