在電話簿、編程輸入、發短信等等功能出現之前，電話機上就有這些字母了。
目前功能有：
1.方便記憶電話號碼
2.部分座機電話簿功能、編程功能、語音提示功能需要使用
3.座機短信功能（目前在中國是預留功能）