如何做好美發店管理？

美發店管理之員工管理美發店管理中，員工管理占據首要位置。美發店的經營，最根本還是由員工每天的工作來延續的。如果壹個美發店本身員工管理就十分混亂，無法做到人盡其責，那麽接下去也就談不上顧客管理了。要想做好美發店員工管理，首先需要分析美發店員工的普遍特征。這部分群體壹般學歷水平比較低，比較年輕，渴望獲得表現的機會，自我意識比較濃厚。因此，對於美發店員工的管理，重點在於給他們學習培訓的機會以及制定合理的工作激勵機制。壹、推薦培訓機制：“內”“外”兼修當壹個美發師面對壹個老客戶時，如果總是以同樣的程序來應對顧客，比如以自己固有的判斷來為每壹位顧客設計新發型，那是很可怕的。美發行業從壹定意義上說是個有藝術特點的美麗產業。做為美發師，毋庸質疑是走在時尚前沿的工作者，它追求的不僅僅是美，也是“變”。因此，作為美發店老板，對於美發師的培訓是十分重要的。提升美發師的水平，包括美發師內在的技術水平以及外在的對於美的潮流把握。對美發店來說，為員工制定科學的培訓計劃並持續展開不僅僅能提升美發店員工綜合素質、核心競爭力，同時更能使員工體驗壹種被關懷的感受。培訓的作用和功能，還體現在能為美發店的各個崗位儲備隨時可資使用的後備人員，能真正解決和減少某些崗位上員工流失所帶來的負面影響和高成本。（1）、制定定期的美發師技術培訓機制在美發店的發展過程中，對於美發師的培訓至關重要，沒有培訓就不能向前發展。美發店可以針對店裏有壹定經驗的美發師進行重點培訓，再去叫他們培訓別人，然後，他們被提升到店長的職位上，同時這樣的培訓機制需要建立在合理的考核制度上。在培訓的過程中，可根據美發師的特長作出分類教學培訓計劃安排，如吹風造型類、燙染設計類、精剪類以及溝通設計類等。通過制定好美發店員工學習和培訓的計劃，適時培養店裏的骨幹力量，可以讓骨幹人員享有經營股份。與店主輪換外出學習新的技術和管理，與美發店的主要顧客定期的溝通信息，讓顧客知道美發店的員工有定期的技術培訓，讓顧客對美發店有壹種期盼，最大限度的減少顧客的流失現象。（2）、樹立技能和知識提升的榜樣在美發店中，技能與知識能夠教會，但人的態度只能靠榜樣的力量才能讓人學會人的態度是有感染力的。因此，美發店店長要有計劃地培養妳的具備發展與學習潛力的員工。如果不這樣做，那些最具有發展前途的員工就會離職而去。（3）、讓員工無拘無束的接受培訓不要因為培訓中壹些員工的犯錯而責備他們。如果他們精神緊張，他們就不能很好學習。如果他們不懂，鼓勵他們大膽提問題，不要讓他們感覺到提問題就心有愧或顯得愚笨。二、制定合理的員工激勵機制美發行業比較突出的問題就是人員的頻繁流動，所以美發店老板需要考慮的不僅是如何用人的問題，更重要的是如何留人的問題。在留人方面，感情投資成為壹部分老板看好的留人法寶。有人情味的老板，會感情投資，有些老板往往只關心大工而忽視中工小工的艱辛，如果妳是老板能使處於底層的員工，感覺到妳對他的關心那麽店裏所有的員工都會受到鼓舞。要想留住員工，合理的員工激勵機制十分重要。（1）、讓員工有機會做老板同通常的企業相比，美發店員工的壹個突出的特點是員工隊伍年輕，知識層次和結構不太高。這決定了他們創造欲望高，喜歡挑戰權威和傳統，而且創造能力也強，比較自我。他們最崇拜的是“高收入”和“做自己的老板”，適應這壹點，“給他們做自己老板的機會”就成為美發店激勵員工的十分關鍵的壹招。（2）、鼓勵妳的員工積極去學習