1、壹般這種情況出現在使用郵件過程中，比如打開壹個郵件，特別容易出現卡死的假死狀態。
2、如果等幾分鐘還是這種狀態，可以進入到windows的任務欄中殺掉outlook進程退出，然後在開始窗口輸入outlook/safe。
3、這時outlook會進入到安全模式中，會少加載很多功能，基本100%可進入，進入後郵件數據沒問題後再關閉。
4、如果安全模式無法進入，很可能郵件的數據文件被破壞，可使用官方工具先進行修復，這種軟件壹般隨office安裝。
5、再次啟動outlook圖標進入正常狀態，確認問題是否修復，如果是會出現假死狀態，那就是outlook裏郵件文件和數量的問題了。可在郵箱上點擊右鍵，再選擇數據文件屬性。
6、控制壹下outlook的數據文件大小，最好不要超過2G,刪除無用郵件後選擇高級--壓縮來縮小郵件文件，或用歸檔功能把郵箱文件拆成多個文件。