客戶關系管理系統有哪些功能?
壹個精良的CRM客戶管理系統,它的功能往往會根據企業的需要來開拓的。CRM客戶管理系統包含以下功能:
1、反省員工客戶數、客戶統統跟進記錄等
CRM客戶管理系統以客戶為中心,可以或者反省到每個員工的客戶數,和每個客戶跟進的統統記錄包含:跟進記錄、客戶資料、商機(每個客戶的銷售極端)、合同、郵件(郵件可合並)、聯系關系到這個客戶的任務安排、客戶文件等。
客戶關系管理系統有哪些功能?
2、員工多久沒跟進的客戶,有提醒功能
CRM客戶管理系統有公海客戶池,規則是:第壹每個員工有最大跟進客戶數,如名下只能保護100家;第二多久沒跟進的可設置規則,沒跟進記錄可自動公開到公海客戶池,第三得到客戶需要拿壹個客戶交換。
3、反省每個員工工作量及銷售合同統計等
CRM客戶管理系統有統計分析:第壹活動記錄統計,可以或者隨時電腦版、手機反省每個員工打了多少德律風、錄音、拜訪了多少客戶、跟進多少客戶、售後辦事記錄等等。第二有銷售合同和商機統計;第三有客戶本錢統計;第四有考勤統計;第五,工作報告統計。
4、快速反省客戶跟進情況,提高辦公效率
CRM客戶管理系統可移動辦公,有商務德律風,隨時隨地撥打德律風並且有錄音統計,可咭片掃描、可簽到拜訪,並且有附近客戶的功能(可搜附近拜訪過的所有客戶)
5、協同辦公
CRM客戶管理系統支持全免費的協同辦公、考勤系統、內部?即時通訊。
6、壹個客戶多個員工跟進辦事
CRM客戶管理系統支持客戶轉移、***享,只需要把客戶***享給其余壹個同事,即可反省客戶跟進的統統相關記錄
7、客戶盤問、快速查找客戶
CRM客戶管理系統支持手機、電腦快速盤問客戶全稱、模糊搜索、手機等,同時也支持各種條件的遴選,支持自定義的表示或者隱藏字段CRM客戶管理系統支持自定義字段和自定義標簽,可以或者快速遴選出客戶。