您好,感謝您選擇惠普產品。
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根據您的描述,建議您參考下列信息: ?
1、不建議您對機器進行強制關機的,因為強制關機很容易會導致的機器的硬件方面的故障。
?2、如果您機器出現強制關機後聲卡驅動出現問題的狀況,建議您在計算機(或者我的電腦)圖標上,右鍵選擇管理,進入設備管理器右鍵卸載聲卡設備(請勾選刪除此設備的驅動程序軟件),然後重新下載安裝下下面的聲卡驅動看看是否能夠解決您遇到的問題:
/pub/softpaq/sp66001-66500/sp66107.exe