解析:
1．Windows XP系統“遠程協助”的應用
“遠程協助”是Windows XP系統附帶提供的壹種簡單的遠程控制的方法。遠程協助的發起者通過MSN Messenger向Messenger中的聯系人發出協助要求，在獲得對方同意後，即可進行遠程協助，遠程協助中被協助方的計算機將暫時受協助方(在遠程協助程序中被稱為專家)的控制，專家可以在被控計算機當中進行系統維護、安裝軟件、處理計算機中的某些問題、或者向被協助者演示某些操作。
如果妳已經安裝了MSN Messenger 6.1，還需要安裝Windows Messenger 4.7才能夠進行“遠程協助”。
使用遠程協助時，可在MSN Messenger的主對話框中單擊“操作→尋求遠程協助”菜單命令（如圖2）。然後在出現的“尋求遠程協助”對話框中選擇要邀請的聯系人。當邀請被接受後會打開了“遠程協助”程序對話框。被邀人單擊“遠程協助”對話框中的“接管控制權”按鈕就可以操縱邀請人的計算機了。
主控雙方還可以在“遠程協助”對話框中鍵入消息、交談和發送文件，就如同在MSN Messenger中壹樣。被控方如果想終止控制，可按Esc鍵或單擊“終止控制”按鈕，即可以取回對計算機的控制權。
2．Windows XP“遠程桌面”的應用
使用“遠程協助”進行遠程控制實現起來非常簡單，但它必須由主控雙方協同才能夠進行，所以Windows XP專業版中又提供了另壹種遠程控制方式——“遠程桌面”，利用“遠程桌面”，妳可以在遠離辦公室的地方通過網絡對計算機進行遠程控制，即使主機處在無人狀況，“遠程桌面”仍然可以順利進行，遠程的用戶可以通過這種方式使用計算機中的數據、應用程序和網絡資源，它也可以讓妳的同事訪問到妳的計算機的桌面，以便於進行協同工作。
(1)配置遠程桌面主機
遠程桌面的主機必須是安裝了Windows XP的計算機，主機必須與Inter連接，並擁有合法的公網IP地址。主機的Inter連接方式可以是普通的撥號方式，因為“遠程桌面”僅傳輸少量的數據(如顯示器數據和鍵盤數據)便可實施遠程控制。
要啟動Windows XP的遠程桌面功能必須以管理員或Administrators組成員的身份登錄進入系統，這樣才具有啟動Windows XP“遠程桌面”權限。
右鍵單擊“我的電腦”圖標，選擇“屬性”命令。在出現的對話框中單擊“遠程”選項卡，單擊選中“允許用戶遠程連接到這臺計算機”選項框。單擊“選擇遠程用戶”按鈕，然後在“遠程桌面用戶”對話框中單擊“添加”按鈕，將出現“選擇用戶”對話框。（如圖3）
單擊“位置”按鈕以指定搜索位置，單擊“對象類型”按鈕以指定要搜索對象的類型。接下來在“輸入對象名稱來選擇”框中，鍵入要搜索的對象的名稱，並單擊“檢查名稱”按鈕，待找到用戶名稱後，單擊“確定”按鈕返回到“遠程桌面用戶”對話框，找到的用戶會出現對話框中的用戶列表中。
如果沒有可用的用戶，可以使用“控制面板”中的“用戶賬戶”來創建，所有列在“遠程桌面用戶”列表中的用戶都可以使用遠程桌面連接這臺計算機，如果是管理組成員即使沒在這裏列出也擁有連接的權限。
(2)客戶端軟件的安裝
Windows XP的用戶可以通過系統自帶的“遠程桌面連接”程序(在“開始→所有程序→附件→通訊”中)來連接遠程桌面（如圖1）。如果客戶使用操作系統是Windows 9X/2000，可安裝Windows XP安裝光盤中的“遠程桌面連接”客戶端軟件。
在客戶機的光驅中插入Windows XP安裝光盤，在顯示“歡迎”頁面中，單擊“執行其他任務”選項，然後在出現的頁面中選擇“設置遠程桌面連接”選項，然後根據提示進行安裝。
(3)訪問遠程桌面
在客戶機上運行“遠程桌面連接”程序，會顯示“遠程桌面連接”對話框，單擊“選項”按鈕，展開對話框的全部選項，如圖2所示，在“常規”選項卡中分別鍵入遠程主機的IP地址或域名、用戶名、密碼，然後單擊“連接”按鈕，連接成功後將打開“遠程桌面”窗口，妳可以看到遠程計算機上的桌面設置、文件和程序，而該計算機會保持在鎖定狀態，如果沒有密碼的情況下，任何人都無法使用它，也看不到妳對它所進行的操作。
如果註銷和結束遠程桌面，可在遠程桌面連接窗口中，單擊“開始”按鈕，然後按常規的用戶註銷方式進行註銷。
(4)遠程桌面的Web連接
遠程桌面還提供了壹個Web連接功能，簡稱“遠程桌面Web連接”，這樣客戶端無需要安裝專用的客戶端軟件也可以使用“遠程桌面”功能，這樣對客戶端的要求更低，使用也更靈活，幾乎任何可運行IE瀏覽器的計算機都可以使用“遠程桌面”功能。
首先讓我們來看看服務器端的配置情況。
由於“遠程桌面Web連接”是Inter信息服務(IIS)中的可選的WWW服務組件，因此，要讓Windows XP主機提供“遠程桌面Web連接”功能，必須先行安裝該組件。方法是：運行“控制面板”中的“添加或刪除程序”項，然後在“添加或刪除程序”對話框中單擊“添加/刪除Windows組件”選項，在“Windows組件向導”對話框中選擇“Inter信息服務”選項並單擊“詳細信息”按鈕，依次選擇“萬維網服務→遠程桌面Web連接”項，確定後返回到“Windows組件向導”對話框，單擊“下壹步”按鈕，即開始安裝。
接下來，運行“管理工具”中的“Inter 信息服務”程序，依次展開文件夾分級結構，找到“tsweb”文件夾，單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令。
在出現的“屬性”對話框中單擊“目錄安全”選項卡，單擊“匿名訪問和身份驗證控制”欄中的“編輯”按鈕，在出現的“身份驗證方法”對話框中選中“匿名訪問”選項即可。這樣我們就可以用IE訪問“遠程桌面”了。
在客戶端運行IE瀏覽器，在地址欄中按 “服務器地址(域名)/tsweb”格式鍵入服務器地址，如服務器地址為218.76.219.5，則可在地址欄中輸入“218.76.219.5/tsweb/”，回車之後，“遠程桌面 Web 連接”的頁面將出現在IE窗口中，如圖3所示，在網頁中的“服務器”欄中鍵入想要連接的遠程計算機的名稱，單擊“連接”按鈕即可連入遠程桌面。
除了遠程桌面與遠程協助外，Windows XP還提供了程序***享功能，在某種意義上，它也是壹種對程序的遠程控制，另外NetMeeting中也具有程序***享功能。
以上的遠程控制方式都必須在Windows XP或Windows Server 2003中才能進行，而且功能相對簡單。要在其他的操作系統中進行遠程控制，或者需要遠程控制提供更為強大的功能，就需要使用其他的第三方遠程控制軟件。
Windows 2000遠程控制的實現
現在，很多企業或者學校都使用Windows 2000作為常用的操作系統。但是在使用Windows 2000時，由於用戶對Windows 2000操作系統不熟悉，時常出現不正確的操作，給系統本身帶來很多問題。以往，網絡管理員通過使用當面指導和壹些遠程控制軟件來協助解決以上問題。其實，我們完全可以通過使用Windows 2000 Server終端服務的遠程協助來解決這些問題。通過終端服務的遠程協助功能，網絡管理員可以與用戶***享桌面，來指導用戶如何應用。
1、終端服務的實現
終端服務是Windows 2000的內置功能，它具有遠程管理和應用程序服務器兩種模式。本文介紹的就是基於應用程序服務器模式下的遠程協助功能。在應用程序服務器模式下，網絡管理員可以從中心機房部署和管理應用程序，從而節約了維護、升級所需要的時間和人力。
終端服務可以通過在“控制面板/添加刪除程序”中選擇“Terminal Services”安裝，安裝完終端服務以後計算機要求重新啟動。需要註意的是，安裝終端服務不僅在計算機上實現了服務，同時還安裝了壹套客戶端軟件，它位於C:\\WinNT\\System32\\Clients目錄下，用戶計算機需要得到協助時，可以通過安裝好的客戶端軟件連接到終端服務器上，網絡管理員就可以實施遠程協助了。
2、客戶端的實現
客戶端的實現有兩種方法。第壹種方法是通過網絡***享目錄來安裝，這種方法比較容易；第二種方法是在客戶端計算機使用軟盤安裝，在安裝終端服務的同時，服務器還同時提供了客戶端軟件的生成工具，使用該工具可以生成客戶端安裝軟盤，這種方法相對前壹種方法來講，比較麻煩。
客戶端的安裝很簡單，只要找到***享目錄或第壹張軟盤，運行Setup.exe後隨著向導指示去做就行了。
3、實現遠程協助
要實現遠程協助，需要網絡管理員和被協助者同時使用客戶端軟件連接到終端服務器上，網絡管理員通過使用終端服務器上的終端服務器管理工具找到代表被協助者的會話，網絡管理員可以通過右擊被協助者的會話標簽，在彈出的菜單中選擇“遠程控制”即可。可以在實施控制之前，通過“發送消息”通知客戶端做好準備。為了保證協助的可操作性，在實施遠程控制之前，系統會詢問如何快速中止遠程控制會話。與此同時被協助者的屏幕上會顯示壹個詢問是否接受遠程用戶的協助和控制的提示：“Do you accept the request？”，這主要是出於安全考慮，防止惡意客戶端隨意遠程控制其他用戶。
當被協助者接受了遠程控制以後，終端服務器就會把被協助者的桌面顯示發送給網絡管理員，這時網絡管理員和被協助的用戶都可以控制桌面和應用程序，即此時網絡管理員就可以協助客戶端了。
4、註意事項
由於微軟嚴格的許可證制度，終端服務器需要使用特定的終端服務許可。如果沒有發布該許可的許可證服務器，終端服務只允許使用90天。
此外，終端服務的另外壹種模式——遠程管理，由於使用了更嚴格的加密措施，所以可以提供網絡管理員實施遠程管理的能力，而且不需要額外的許可證。
Windows 98遠程控制的實現
筆者壹個朋友所在的單位的很多工作都是通過局域網來完成的。由於是單位的網絡維護員，他經常發現有些電腦因為使用者操作不當而出現系統不穩定、死機、應用軟件因為誤刪除而不能使用需要重新安裝等等問題。而該電腦又因為光驅不好用，無法正常安裝操作系統及其他應用軟件。這時怎麽辦呢？***享當然是壹個辦法，但它不是最安全的。其實還有壹個更好的方法，在這裏筆者要介紹給大家的，是壹種更理想的方法——用遠程控制來實現文件***享。以下操作以兩臺電腦都是Windows 98系統為例。
1、設置
設置被控制方。因為是利用局域網並在同壹域內，所以必須先先填入用戶、密碼及域，進入所在的域。進入“控制面板”打開“密碼”選項，點擊“遠程管理”選項卡，將“啟用此服務器的遠程管理”選項打上勾，並在密碼及確認密碼欄內將控制密碼輸入。
提示：不知道密碼的人是無法控制該電腦的。在設置完此項後，您就可以去安心地設置遠程控制了。
設置控制壹方。同樣要先進入所在的域，然後進入“控制面板”打開“添加/刪除程序”選項，選擇“Windows安裝程序”選項卡，將“系統工具”打上勾，點擊“詳細資料”進入，將“系統工具”組件裏的“網絡監視器”打上勾，並點擊“確定”。
提示：如需Windows 98系統文件，請將Windows 98安裝光盤放入光驅內。
2、使用
點擊“程序→附件→系統工具”，將網絡監視器打開。在進入網絡監視器後，點擊菜單欄裏的“服務器→選擇服務器”，在出現的頁面提示欄裏輸入被遠程控制的計算機名，或者點擊瀏覽找到這臺計算機。確定後會出現壹提示框，讓您輸入密碼，這裏的密碼就是妳在被控制電腦上所設置的密碼，同時在提示框下將“請將密碼保存到密碼列表”的勾去掉。
提示：如果打上勾的話，下次其他人不需要輸入密碼就可以遠程控制這臺電腦了。
這時就可以看到妳已經將被控制電腦連接上了，在標題欄上可以看到“1連接到\\某某”(這裏的某某就是被控制電腦的計算機名)，而在下方顯示的遠程控制電腦的用戶是zxb，計算機名是趙曉彬。從妳的網上鄰居裏中，可以看到那臺電腦的所有硬盤驅動器被完全***享了，但是此時在同壹域中的其他電腦，卻看不到這臺電腦被***享的壹絲痕跡。現在，妳就可以將所需要的文件復制到被控制的電腦中了。
提示：在解決問題之後，壹定要將“網絡監視器”卸載，方法是依次進入“控制面板→添加/刪除程序→系統工具”將“網絡監視器”前的勾去掉就可以了。