方法如下：
1、可以打移動客服電話10086，轉人工服務，叫客服員幫辦理；
2、用手機或者電腦登錄移動官網，找到“神州行－開心聽”業務，選擇辦理。
3、在手機號碼辦卡的城市裏，還可以拿自己的身份證和手機到號碼歸屬地的移動營業廳，說明情況，叫工作人員幫辦理。