運營管理就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。運營管理大致可分為用戶運營，內容運營，活動運營和渠道運營四種類型。
運營管理工作內容
內容運營：通過我、整合、組織呈現APP或網站的內容，提高產品的內容質量，然後再配合其他的手段傳播出去，增強用戶的粘性。
用戶運營：是以用戶為主體，以服務用戶、引導用戶、活躍用戶為核心工作的，走近用戶是獲取用戶需求最直接的渠道。
活動運營：是運營工作中最復雜最難的壹種，想要搞好壹個活動，還需要技術部門、市場部門等多個部門的配合。
渠道運營：渠道運營就是通過壹切可以利用的資源和流量為妳的產品帶來新增的手段。最主要的任務就是考慮如何花最少的錢帶來最多的用戶。渠道運營主要包括免費、付費、換量、人脈積攢等等。
運營管理的目標企業運營管理要控制的主要目標是質量、成本、時間和柔性。它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用。特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界範圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了壹個新階段，使其內容更加豐富，範圍更加擴大，體系更加完整。