LoadRunner使用虛擬用戶（Virtual users）來模擬實際用戶對業務系統施加壓力。虛擬用戶在壹個中央控制器（controller station）的監視下工作。
在做壹個測試方案時，要做的第壹件事就是創建虛擬用戶執行腳本。LoadRunner提供了Virtual User Generator來錄制或編輯虛擬用戶腳本。