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什麽是知識管理系統

知識管理系統的含義如下:

知識管理系統(KMS)是企業實現知識管理的平臺,它是壹個以人的智能為主導,以信息技術為手段的人機結合的管理系統。

其總體目標是通過將企業中的各種知識資源,包括顯性知識和隱性知識,整合為動態的知識體系,以促進知識創新,通過知識創新能力的不斷提高帶動勞動生產率的提高,從而最終提高企業的核心競爭力。

知識管理系統應具備對分散在企業內部業務流程、信息系統、數據庫、紙質信息資源以及企業與合作夥伴、顧客之間的業務流程中的知識資源進行優化選擇,以合理的結構形式集成、序化的功能,這實質上是壹種含有人的創造性思維在內的動態過程。

知識管理系統應作為知識交流的媒介,促進隱性知識與顯性知識之間相互轉化。在轉化過程中使知識得以增值、創新,並且將轉化中經過驗證的、有價值的知識存儲起來,壹方面可以避免因為人員調離而造成的知識流失,另壹方面可以在更大範圍內實現知識***享。

知識管理系統的構成:

1、網絡平臺:網絡平臺是知識管理系統動作的技術基礎,主要包括內聯網、外聯網和互聯網等類型。企業以企業內聯網為核心,並通過它延伸至外聯網和互聯網。

2、知識流程:知識流程是指知識通過知識收集、知識組織、知識傳播三個環節相互連接、循環往復的沒有終點的流動過程。它是知識融合、序化、創新的過程,是知識管理系統的命脈。

3、企業信息系統平臺:企業信息系統從早期的EDPS、MIS、DSS、OAS等發展到集成化的現代信息系統,ERPSCM、CRM***同構成了知識經濟時代企業知識管理系統的信息系統平臺。

4、CKO體制:知識管理系統由知識主管來負責協調和控制知識收集、組織和傳播子系統的動作。CKO是隨著信息管理向知識管理過渡,由CIO演變而來的企業內知識管理的最高負責人。

5、人際網絡:知識管理系統是壹個人機相結合的系統,完善的人際網絡是保障其正常動作的有效機制。人際網絡強調充分發揮人的主動性和創造性,加強人與人之間的溝通與交流,挖掘並激活人腦中的隱性知識,從而使企業知識創新永不停息。

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